Avis clients sur le self-stockage chez Shurgard Villepinte
✓ Le premier mois de location 1€ * ✓ Réservation et annulation gratuite ✓ Pas d'acompte
FOR EVERY MOVE IN LIFE
Menu Fermeture du menu
Réservez dès maintenant et économisez jusqu'à 50% chaque mois* Contrats à distance possibles

Avis clients

Date
Note
Commentaire
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Personnel très sympathique et très professionnel.

Très bon accueil de la personne qui m'a reçu. Les explications données ont été claires et précises tant au niveau du contrat qu'au niveau de l'utilisation du box. 👍
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Merci de votre professionnalisme
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
l'accueil a été très sympathique et professionnel,
je recommande le shurgard de corbeil
encore merci
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

TRES BIEN

ACCUEIL - PROPRETE-
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Bonjour,
J ai bien été accueilli par le personnel de shurgard de Créteil
Ils mon bien renseigné sur ce que je demandais très satisfait
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Nous sommes ravis de notre choix.

Nous avons utilisé notre local pour la première fois le 18/09. Accueil très courtois, local impeccable, que demander de plus.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

très bien

un bon accueil, une qualité de services correct, explications claires, merci
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Bonne prise en charge

Très bonne prise en charge du client.
Equipe agréable
Explications claires
Le site est en bon état, plutôt propre et sécurisé.
Je recommande.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

parfait!

je recommande vivement ce shugard! très bonne prise en charge et personne compétente, sympathique et arrangeante!
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Bon accueil, box en bon état, prix abordable
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Très bien

Personnel à l'accueil compétent qui nous a bien expliqué le déroulement et l'utilisation du box pour moi c'était la première fois que je louer un box
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Parfait

L'accueil était parfait ! Service au top et personnel très sympathique ! Vraiment je recommande !
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Très bien reçu ,très explicite ,très aimable ,bon rapport
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Box

Super conseils et réactivité. Personne très agréable.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Excellent accueil, de très bon conseil pour choisir le box,souriant et accueillant.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Excellent commercial bien accueilli et m'informer de l'utilisation. Le service a été très amical je vous recommande
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Une réussite !!!!

Parfait : la réservation, la promotion, l’accueil, les infos, le box nickel, l’aide matérielle.... tout y est.
Personne à l’accueil particulièrement aimable et chaleureuse. Après 800 kms de route, J’ai apprécié.
Je recommande.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Top

Un accueil agréable, des explications claires et une présentation du fonctionnement complète.
C'était parfait.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
rapidité, efficacité
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Accueillant et explicite

Très bon accueuil, explications claires et précises.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Le personnel (Christophe) qui s'est occuper de nous était très compétent. Il nous a très bien expliqué le concept de votre boîte et les différentes procédures.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Rapide, clair et efficace. Les box son propre et très secure. L'accès et super pratique.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Je recommande :)

Une gestion très simple, un accueil chaleureux, les locaux sont propres et très pratiques.
Je recommande vivement!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Dès mon premier appel: prise en considération de mes impératifs de stockage ; jusqu’à la conclusion des contrats, suivi efficace.
L’accueil tant au téléphone que sur place a été top.
La propreté des lieux: tant à l’extérieur qu’à l’intérieur.
J’ai ressenti un professionnalisme «  bien rôdé « et un service passant avant tout ! ( même pendant la pause déjeuner qui ne les empêchait pas de répondre à toute sollicitation de la clientèle alors qu’elle était réduite au minimum- je peux parfaitement en témoigner car je suis restée dans les lieux plusieurs heures)
Un seul mot : BRAVO
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Parfait

It was fast, clear and with a perfect service.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Très bonne solution efficace de stockage

Excellente 0rganisation. Personnel efficace et très aimable. Ils prennent le temps même quand le client n'est pas très doué! La formule est très pratique comme je l'avais experimentée il y a plus de 15 ans
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Très bon accueil les explications sont parfaite et le site est très propre l’équipe est vraiment très professionnel .
Je recommande
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Efficacité

Personnel serviable et efficace
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Super

Ils ont pris le temps de tout nous expliquer et de nous emmener dans les 2 locaux concernés. Personnel sympathique et professionnel.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Très pratique
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
From the first call to Shurgard Porte de Clignancourt, the receptionists were very courteous and helpful. We will definitely patronize and recommend to our friends.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
très bon accueil. nous a fait visiter le box à la dimension. disponible et arrangeant.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Tres bon service. Facile et rapide.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Accueillant et efficace

Un accueil commercial très efficace et à l'écoute du client. En une heure j'ai pu visiter les lieux, signer mon contrat et stocker ma marchandise
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Simplicité des démarches.
Convivialité des employés
Clarté des explications
Propreté des locaux
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Accueil et réception

Accueil par le personnel respectueux et irréprochable, que ce soit téléphoniquement ou en réception sur place et à l'écoute de nos demandes
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Excellent Acceuil

Excellent accueil et très bonne disponibilité des agents le
Lieu est très propre et accessible sans aucun soucis.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Bon accueil, explications claires
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Accueil excellent ! Responsable très efficace!

Nous avions besoin d’un box en urgence, la responsable a été très réactive et a su répondre à nos besoins ! Merci beaucoup !
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Très bon accueil....de Salomé aux Ulis.

Très bon accueil de Salomé....
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Excellent accueil explications claires et précises
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Bon accueil, explications claires, facilité d'accès et palettes de transports.
rien à redire sur le service.
merci à vous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Service impeccable, rapport qualité/prix top

Très bon accueil, facilité de mise en place du contrat, prix attractif, box de stockage nickel
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Meilleur self de stockage
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
accueil parfait
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Un accueil des plus sympathique et une réactivité exemplaire lorsqu'il nous a fallu changer de box très rapidement.
Excellentissime.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

tres bien

très bon emplacement, box nickel,
la conseillère nous a très bien informé des dispositions de locations du box
endroit très propre
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

JE RECOMMANDE CHAUDEMENT !!! Appelez les et vous verrez ^^

J'ai été pris en charge par Rudy au téléphone puis par Guillaume à ma première arrivée sur le site. Tout m'a été très clairement expliqué, le personnel est avenant réactif et sait ce rendre disponible.

JE RECOMMANDE CHAUDEMENT !!!

Appelez les et vous verrez ^^
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Service performant

Très bon accueil.
Très bons accompagnement et mode de fonctionnement.
Suite au prochain numéro!
E. Obert
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
bonjour le personnel est professionnel, le box que je loue est spacieux et pratique et sécurisé.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Très bien accueilli par Montigny Le bretonneux
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Super accueil !

Personne compétente et accueillante ayant tout fait pour nous satisfaire !
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Très bien !
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Très satisfait

Excellent accueil.
Agent accueillant, souriant, serviable et à l'écoute du client.
Accueil convivial, explication du dossier claire et précise.
Très bien accueilli
rien à dire
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Bonjour,
Je remercie l’’équipe de votre société pour l’attention reçu; les conseils et la politesse .
Bien à vous tous !
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Equipe à écoute, trés symphatique et efficace.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Excellent service client

service excellent, le manager est très professionnel!
Oui, je suis très content du service propose.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Une solution à nous affaires

Un soulagement et rassurant de savoir qu en peux mettre ses affaires quelques parts Sans le devoirs les jeté si en veux pas et ne pas demander au gens de les garder
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Très bon accueil. Explications très claires. Très à l’écoute du client.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Accueil parfait

Accueil et explication parfaites
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

merci a Rudy et a Guillaume pour le staff

Très bon acceuil
merci pour le professionalisme.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
💪🍀☀️Mercii
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Très bon accueil. . Local propre. Très satisfait dans l'ensemble

Très bon accueil tant au téléphone que vis à vis. Bons renseignements et réponses à toutes nos questions. Visite du local avant même d'avoir réservé. Super. Par contre au niveau du tarif, le premier mois à 1€ permet d'atténuer le coût de la location qui me parait un peu élevé
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Bravo à tous !

Je suis très satisfaite par mon expérience. L'accueil à Chambourcy a été remarquable. L'équipe est vraiment très compétente.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Bon service

Professionnels, cordiaux et humains. Merci pour votre gentillesse.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Le personnel est très accueillant. Le site est accessible facilement franchement je vous conseille shurgard 🤗
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Un accueil chaleureux, un site agréable et sécurisé. Des box adaptés aux ne

Le service correspond à mes attentes
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Service rapide personnel agréable et très professionnel

Je suis arrivée pour une simple visite je suis repartie avec des clés ils m'ont de suite rassuré le monsieur tres gentil ma fait visité 3 boxes il a pris le temps et ma donné toute les explications.. le site est sécurisé caméra de surveillance et code a chaque accès !!! Vraiment je vous les conseille vivement !!
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Bonne équipe

Réactivité et disponibilité au top. Vraiment très professionnel
Accueil irréprochable
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Excellent accueil, Emmanuel et Fabrice sont très agréables, efficaces et précis dans leur explication
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Pro, dynamique, efficace, sympathique. 👍
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
reactif, poli, conseil parfait
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Très bon accueil, clarté des renseignements pour le site de Port-Marly
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
tres bien conseiller par christophe il a choisit le volume de mon box et il ne c pas tromper
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Expérience au top

Service au top, le personnel est super gentil et amical ! Tout s’est bien passé et tout est bien expliqué ! Je recommande mille fois
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Satisfaite

À l’écoute, simple et disponible
Merci
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
J'ai eu des difficultés à trouver le code de la porte d'entrée c'est un autre client qui m'a ouvert la porte. Sinon très bon service.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Happy with Shurgard's service, would recommend

Paris Balard facility: Clean and clearly marked premises, generous opening hours, pleasant and helpful staff, easily available packing materials. Not cheap, but easy to get to by public transport in a fairly central location.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
RAS...contact professionnel de mes différents interlocuteurs. Bon suivi du dossier
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
accueil agréable
facilité de mise en place
très bonne accessibilité
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Très pro, je recommande
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Acceil courtois, réponses claires, propreté des lieux
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Tout était parfait sauf l'erreur technique avec mon code qui a fait que je n'ai pu remplir mon Box que jusqu'à 20h!!!

Le personnel a rectifié cela suite à ma doléance téléphonique.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Service de très bonne qualité ainsi que l'accueil et disponibilité.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

prise en charge sur site

Très bon accueil et prise en charge sur site
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Bon accueil, avec une qualité d'information et une disponibilité appréciable.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

J'ai beaucoup aimé et je suis content de trouver un endroit pour stocker

Le service est impeccable rien à dire
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Accueil satisfaisant
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Le briefing entre collègues

Oui je le ferai
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Simple et pratique

Prise de rendez vous par téléphone , service rapide , personnel compétent au téléphone et en agence.
Rien a redire , l'accès aux box de stockage est facile
Seul bémol l'état des chariots mis à disposition , l'usure fait qu'ils sont difficiles à orienté et cela peut s'avérer compliqués dans les couloirs menant aux box.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Bon accueil. Locaux propres.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

RAPIDITE , SIMPLICITE

La location est rapide dés lors qu' on dispose de Papiers d'identité, RIB,
et l'explication du fonctionnement du site apporté par le service accueil est complet.
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • false
  • false

Je suis déçu qu'il y ait pas de poubelle à proximité.

La sécurité
  • true
  • true
  • true
  • false
  • false

bien dommage

j'ai eu affaire à une personne trés commerciale dans un premier temps car en concurrence avec un autre entrepôt. quand j'ai du demandé un 3 eme box car il n'y avait pas assez de place dans les 2 premiers , une autre personne est restée trés stricte dans sa proposition. cette personne n'écoutait pas ce que je voulais dire et me coupait la parole tout le temps. pas trés commercial . je pense que je ne donnerai pas ce garde meuble comme référence si je dois donner un avis à des personnes qui en recherchent. Ce qui est dommage car la première personne avec qui j'ai échangé a été très emphatique et commerciale.
Sophie Klem
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous regrettons de lire que votre expérience chez Shurgard n'a pas été positive.
De nombreux clients trouvent pourtant nos collaborateurs serviables et professionnels.
Nous vous assurons de transmettre vos commentaires à nos collaborateurs.
Nous espérons que la suite de votre expérience de stockage chez Shurgard sera positive. 9/25/2020 8:13:24 AM
Olivier CASSAYRE
je dois ajouter que le reste de la prestation etait trés bonne. il ne s'agit que de relation client. 9/25/2020 8:31:11 AM
  • true
  • true
  • true
  • false
  • false
Bien renseigné
Sophie Klem
Merci pour vos commentaires positifs. Notre équipe sera ravie d'entendre vos commentaires. Si vous êtes totalement satisfait de nos services, pouvons nous vous demander de modifier le nombre d'étoiles attribuées (5 = note positive) ou nous faire savoir si nous pouvons faire autre chose. 9/23/2020 7:48:39 AM
Anonymous
  • true
  • true
  • true
  • false
  • false

Travailler sur la formation d'accueil du personnel

Service accueil à revoir personne si pause déjeuner !
Pas de visite de l'ensemble des possibilités de stockage....
Sinon le concept est excellent mais assez honnereux
Sophie K
Cher client, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez Shurgard n'a pas été positive. La plupart des clients trouvent pourtant que nos collaborateurs sont serviables et professionnels. Nous nous assurerons de transmettre vos commentaires à notre équipe. Encore merci d'avoir choisi Shurgard. 9/16/2020 9:17:55 AM
Votre personnel est agréable mais c'est certainement à votre entreprise de mettre en place un planning de présence pendant les pauses déjeuner ?
Cordialement 9/16/2020 10:05:23 AM
Anonymous
  • true
  • true
  • false
  • false
  • false
Everything was ok until a received call and multiple mails to evaluate my experience.
  • true
  • true
  • false
  • false
  • false
Bonjour, un peu déçu du service et du professionnalisme. Le devis annoncé ne concorde pas du tout avec le montant payé. Ainsi que la dimension du local que j’avais demandé. Les choses ont été faites dommage que je m’en suis pas rendu compte avant sinon j’aurais tout annulé très déçu
Sophie Klem
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous les avons transmis au centre de stockage qui les examinera et vous contactera dans les plus brefs délais. 9/23/2020 7:37:55 AM
  • true
  • false
  • false
  • false
  • false

Le rideau de fermeture est dans un état de vétusté très avancé !!!

Le service n'est pas en cause puisque le remplacement a été demandé.
Marie-Christine U
Bonjour Jean Pierre et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cet inconvénient. Nous vous assurons de transmettre vos commentaires à nos collaborateurs et espérons que vous êtes satisfait de votre expérience de stockage. 9/25/2020 10:38:10 AM
Jean Pierre CARRARA
Bonjour j 'attends de vos services une résolution du problème, pas une mise en attente de prise de décision.
J' ai eu d'autres expériences de stockage chez schurgard positives cette dernière ne l'est pas. 9/25/2020 1:55:12 PM
Anonymous
  • true
  • false
  • false
  • false
  • false

Lors de l’évaluation du devis par téléphone l’évaluation manquait d’honnete

Lors du devis par téléphone l’agent a manqué d’honnêteté quant au tarif
Le jour de la signature du contrat j’apprends alors qu’il y a des frais de dossiers
Sophie Klem
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous regrettons de lire que vous n'ayez pas reçu toutes les informations nécessaires sur nos tarifs.
Nos collaborateurs se tiennent à votre disposition pendant les heures d'ouverture de l'accueil afin de répondre à toute question relative aux box de stockage et aux tarifs.
À la différence de nombreux autres fournisseurs de self-stockage, nous affichons les différentes tailles de box de stockage disponibles, leur prix ainsi que nos promotions sur notre site internet.
Les seuls frais supplémentaires que les nouveaux clients doivent payer sont des frais d'ouverture de dossier uniques et le coût d'un cadenas équipé d'une serrure sécurisée unique pour leur box de stockage afin de garantir que personne d'autre ne puisse accéder à leurs biens.
Bien que tous nos centres de stockage soient entièrement assurés, vous devez tout de même souscrire une assurance pour couvrir vos biens entreposés. Nos prix de redevance ne peuvent pas inclure cette assurance car son coût dépend de la valeur de vos biens.
Vous trouverez toutes les informations relatives à nos tarifs sur https://www.shurgard.fr/self-stockage/pourquoi-shurgard/prix-box-de-stockage.
Nous sommes convaincus que Shurgard offre des prix compétitifs pour le stockage de vos biens et vous remercions de nous avoir choisis. 9/21/2020 9:09:14 AM
* Offre soumise à conditions
La taille réelle des box de stockage peut différer légèrement de la taille indiquée. Il est conseillé de visiter les box avant toute location.

Platinum Trusted Service    FEDESSA Federation of European Self Storage Associations