Avis clients sur le self-stockage chez Shurgard Aix La Pioline
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Avis clients

Date
Note
Commentaire
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sinple rapide

tres bonne acceuil repond a toute les question poser
Anonymous
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Service exceptionnel

Vendeurs souriants, disponibles à mon écoute et flexibles. J'ai eu la réponse à toutes mes questions. Si le coût de l'augmentation du loyer au bout de 6 mois n'est pas excessif alors ma satisfaction sera totale.
Anonymous
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professionnalisme et bonne humeur

la personne qui s'est occupé de moi à été très professionnelle et m'a donné toutes les informations dont j'avais besoin
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Super accueil, rapide avec explications claires. Je recommande !
Anonymous
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Parfait

Bon service, bon accueil
Anonymous
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personnel disponible et compétent.
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Parfait

Personnels à l'écoute, sympathiques et professionnels. Locaux très propres et très sécurisés.
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Rien a dire. Tout se passe bien
Anonymous
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accueil très professionnel et très agréable. l'équipe cherche des solutions adaptées à mes attentes.
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REACTIVITE , ECOUTE, GARDE MEUBLE DE QUALITE
Anonymous
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Un Service de qualité

L'accueil et le conseil ont été super, les locaux sont vraiment de qualité, c'est exactement la solution que je recherchai.
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Personnel très à l'écoute et souriant.
Anonymous
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Un excellent service que je recommande!

Accueil en agréable et enthousiaste par une équipe dynamique et professionnelle. Mes besoins ont été pris en considération et une solution vraiment optimale m’a été très rapidement proposée.
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Un personnel fort à l'écoute. Mettre plus en garde pour l'utilisation du dérouleur de scotch. La moindre inattention et on se coupe. C'est ce qui m'est arrivé et la trousse de secours du centre m'a été fort utile.
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Excellent accueil. Locaux à la hauteur de nos attentes. Juste des chariots un peu plus grands faciliteraient les transferts de colis de voiture à box.
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Je viens de louer le box, donc pas assez de recul pour vous donner des détails
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Grande disponibilité et écoute. Proposition de solution en rapport avec mes intérêts plus qu en lien avec un profit, tres appréciable ! Bravo
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Acceuil tres convivial et dinamique, personnel acceuillant, local bien entretenu, prix abord able
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Je cherchais un box à louer pour transférer mes affaires. Aurelie ma trouvé une solution la moins coûteuse et la plus adaptée. Le service est très flexible !
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Rapide,efficace
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Bon accueil,bon suivi,très professionnel,a su s adapter a notre Demande..
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Personnel accueillant et compétent. Les formalités ont été expliquées avec professionnalisme, à l’écoute de mes besoins et réactifs.
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Accueil professionnel et aimable. Locaux propres Accès aisé, ascenseurs bien dimensionnés Circulation lisible et repérage des box de stockage aisé. Fluidité des espaces
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Parfait mais ne connais que le debut
Anonymous
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Bonne prestation. Relation client agréable.
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Bien, mais attention aux augmentations de tarif sauvage !

Rien à dire sur le service rendu. Les locaux sont parfaitement adaptés, propre, sec sécurisé.
Les cotés négatifs se situe plus dans l'aspect contractuel des choses. j'ai souscris un box avec un offre -50%. Avant de signer, je m'interroge sur la duré de validité de cette offre. On me certifie que si je ne change pas de box et donc de contrat, cette offre est valable "a vie". Problème, 6 mois plus tard, mon tarif augmente de 24% d'un coup en s'appuyant sur les conditions générales de vente présente sur leur site et que l'on ne vous présente pas à la signature. Donc méfiez vous, à la lecture des CGV, on constate qu'après 6 mois, Shurgard est libre de vous augmenter le tarif à sa guise ! J'ai rarement vu ca !
Sophie K
Bonjour David et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Chez Shurgard, nous nous efforçons d'offrir à nos clients le meilleur rapport qualité-prix en matière de self-stockage et nous sommes convaincus de la compétitivité de nos tarifs. Nous comprenons qu'une augmentation de loyer n'est jamais la bienvenue, mais nous pensons que les prix de Shurgard restent compétitifs sur le marché. Nous nous excusons pour tout désagrément éventuellement occasionné et nous vous remercions encore d'avoir opté pour Shurgard. 3/19/2020 10:36:10 AM
David GLINEUR
Madame,
Vous me faite ici la même réponse stéréotypée que vous faites systématiquement au personnes qui découvrent leur augmentation. Tout le monde pourra trouver des échanges similaires sur le web concernant shurgard. Vos services n'ont pas changés ces 6 derniers mois, vos prix public non plus et je ne vois pas ce qui justifie cette augmentation de 24%. Quoi que vous disiez, j'y vois ici un rattrapage de tarif face à une offre que je qualifierais de mensongère. la prochaine fois annoncez clairement la couleur avec du -50% pour 6 mois et pas seulement -50% en disant à l'oral que c'est "a vie". Cela s'appelle le respect de ses clients ! 3/19/2020 11:15:30 AM
* Offre soumise à conditions
La taille réelle des box de stockage peut différer légèrement de la taille indiquée. Il est conseillé de visiter les box avant toute location.

Platinum Trusted Service    FEDESSA Federation of European Self Storage Associations