Customer reviews of Shurgard Fresnes

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Self-storage at Shurgard Fresnes
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Customer reviews

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(4.6) based on 93 reviews
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Feefo
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ecoute et accueil formidables sur place à Fresnes.

ecoute et accueil formidables sur place à Fresnes. Par contre au téléphone, renvoi sur une autre plateforme... avec des petits "rigolos" pas très professionnels. Mais Bravo Fresnes !
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Merci à Célia pour les conseils. Je suis très satisfaite par le service Shurgard. Je recommande sans hésiter !

(Translated by Google)
Thanks to Célia for the advice. I am very satisfied with the Shurgard service. I recommend without hesitation!
Feefo
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👍.........
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Je recommande totalement cette enseigne et tout particulièrement celui- ci de fresne pour le stockage de meuble ou autre .
Jai eu une tres bonne experience sans aucune mauvaise suprise de leur pars . Le personnel et excellent , tres agréable , tres accueillant ne pousse pas a la consommation et son de tres bon conseil pour le m2. Je vous remercie pour votre confiance et votre honnêteté. 😉

(Translated by Google)
I totally recommend this sign and especially this one from fresne for furniture storage or other.
I had a very good experience without any bad surprises from them. The staff and excellent, very pleasant, very welcoming does not encourage consumption and its very good advice for the m2. Thank you for your trust and your honesty. 😉
Feefo
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Satisfait, réactivité,écoute, disponibilité. Merci

Satisfait, réactivité,écoute, disponibilité. Merci
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Accueil très agréable, Ibrahim nous a expliqué en détail le fonctionnement du garde meuble, nous a guidées dans les démarches de mise en service.
Je recommande !

(Translated by Google)
Very pleasant welcome, Ibrahim explained to us in detail how the storage unit works, guided us through the commissioning procedures.
I recommend !
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Bonne expérience bonne équipe jeune et dynamique très réactif très sympathique jennifer et Ibrahim des employés très pros je recommande toujours à l'écoute ne pousse pas à la consommation pour le plus grand boxe, trouve le bon compromis en tassant un peu les affaires de tred bon conseil je recommande

(Translated by Google)
Good experience good young and dynamic team very responsive very friendly jennifer and Ibrahim very professional employees I always recommend listening do not push for consumption for the biggest boxing, find the right compromise by packing a little tred good business advice I recommend
Feefo
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Bonn expérience

Accueil très agréable, explications claires, pas de mauvaises surprises concernant les tarifs, services complémentaires au top !
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Bravo, excellente équipe. Très Pro... Daniel et Ibrahim TOP...

(Translated by Google)
Well done, great team. Very Pro ... Daniel and Ibrahim TOP ...
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Parfait ! Merci !

(Translated by Google)
Perfect ! Thank you !
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Merci à Jennifer et Célia pour l’accueil. Professionnalisme et gentillesse sont au RDV ! Je recommande !

(Translated by Google)
Thanks to Jennifer and Célia for the welcome. Professionalism and kindness are essential! I recommend !
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Je me suis rendue à Shurgard récemment pour y louer un box. J'ai été très bien accueilli par deux jeunes femmes très sympathiques et claires dans leurs explications (que ce soit par téléphone ou en réel). Pas de mauvaises surprises concernant les tarifs, tout m'a été clairement indiqué en amont.
On verra sur le long terme mais très bonne première impression et merci aux deux employées pour leur accueil 😊

(Translated by Google)
I went to Shurgard recently to rent a box. I was very well received by two young women who were very sympathetic and clear in their explanations (whether by phone or in real life). No unpleasant surprises regarding the prices, everything was clearly indicated to me upstream.
We will see in the long term but very good first impression and thank you to the two employees for their welcome 😊
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Je suis venu acheter mes cartons et du matériel d’emballage hier. Un agréable accueil de Célia. Bravo pour son professionnalisme et sa gentillesse, plutôt rare de nos jours. Je recommande cette société sans hésiter !

(Translated by Google)
I came to buy my boxes and packing materials yesterday. A pleasant welcome from Célia. Well done for his professionalism and kindness, which is rather rare these days. I recommend this company without hesitation!
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Feefo
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Accueil chaleureux, équipe dynamique et efficace

J’étais bien servi.
Répond à mes attentes.
Rapide et compréhensif
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Feefo
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Équipe efficace et souriante. Excellent accueil.
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Service excellent
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Accueil cordial et pro, la bonne humeur en plus !
Merci Ibrahim

(Translated by Google)
Cordial and professional welcome, good humor to boot!
Thank you Ibrahim
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Vraiment sympatique l'accueil de l'agent

(Translated by Google)
Really nice welcome from the agent
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Feefo
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Merci à Jennifer pour sa disponibilité et sa gentillesse
Feefo
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Ras

Très bon acceuil très bonne prise en charges
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Merci Ibrahim pour le service sympa

(Translated by Google)
Thank you Ibrahim for the nice service
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Accueili par Ibrahim , très professionnel je le remercie

(Translated by Google)
Welcomed by Ibrahim, very professional I thank him
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Merci à l’équipe Shurgard Fresnes

Très satisfait de l’équipe Shurgard de Fresnes ! Écoute, conseil et bonne humeur !
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C'est la deuxième fois que je prends un box chez Shurgard Storage car les conditions de stockage sont idéales : différentes tailles possibles, locaux très sécurisés, faciles d'accès, accessibles presque en permanence, propreté des lieux, mise à disposition de chariots. Et j'ai été particulièrement satisfaite de la gestion entièrement par internet pendant le confinement, ce qui a permis de ne pas attendre pour assurer le stockage de mes biens. Je recommande ce lieu pour le professionnalisme de ses employés, leur amabilité et leur patience pour répondre à toutes les questions!
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Excellent accueil , très professionnel, équipe très réactive. Bravo à l’équipe Shurgard Fresnes !!

(Translated by Google)
Excellent welcome, very professional, very responsive team. Well done to the Shurgard Fresnes team !!
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Très professionnel, accueil irréprochable, compétent, toujours à l'écoute.
Super équipe.
La meilleure jennyfer.

(Translated by Google)
Very professional, irreproachable welcome, competent, always attentive.
Great team.
The best jennyfer.
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Espace de stockage vraiment pratique à bon prix.
Accès pratique pour réception de camion.
Avec une mention spécial à la dame de l'accueil qui est disponible et à l'écoute de toutes les questions que vous aurez.

(Translated by Google)
Really practical storage space at a good price.
Convenient access for truck reception.
With a special mention to the reception lady who is available and attentive to any questions you may have.
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J'ai loué un box ce jour et mes 2 interlocuteurs (le premier par téléphone et la deuxième en présentiel ont été très professionnels. Les explications fournies sont claires et exhaustives et l'accompagnement est complet dès l'entretien téléphonique jusqu'au fonctionnement du box.
Je recommande vivement cette structure d'autant plus que les tarifs sont raisonnables.

(Translated by Google)
I rented a box that day and my 2 contacts (the first by phone and the second in person were very professional. The explanations provided are clear and exhaustive and the support is complete from the telephone interview until the operation of the box.
I highly recommend this structure, especially since the prices are reasonable.
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Excellente prise en charge, les conditions sont clairement expliquées .
Accueil fort sympathique et très professionnel par l'agent Ibrahim.
Tout est parfaitement C'était ma première expérience j'étais conseillé par un ami et il n'avait pas tort.
M Ibrahim une deuxième fois merci beaucoup et bonne continuation.

(Translated by Google)
Excellent support, the conditions are clearly explained.
Very friendly and professional welcome by agent Ibrahim.
Everything is perfect It was my first experience I was advised by a friend and he was not wrong.
Mr. Ibrahim a second time thank you very much and good luck.
Feefo
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Super, service de qualité. A l'écoute, disponible et très réactif
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Vraiment très satisfaite de Shurgard Fresnes.
Employés très conviviaux et disponibles.
Lieu facile d'accès, sec et spacieux.

(Translated by Google)
Really very satisfied with Shurgard Fresnes.
Very friendly and available employees.
Easily accessible, dry and spacious place.
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Feefo
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Nous sommes ravis de notre choix.

Nous avons utilisé notre local pour la première fois le 18/09. Accueil très courtois, local impeccable, que demander de plus.
Feefo
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Bon accueil, explications claires, facilité d'accès et palettes de transports.
rien à redire sur le service.
merci à vous
Feefo
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Très satisfait !

Acceuil, amabilité et réactivité...
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Garde meuble, la personne à l'accueil très sympa et avenante!

(Translated by Google)
Storage, the person at the reception very nice and welcoming!
Feefo
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Bon accueil, bien renseigné

Bon accueil, bien renseigné sur les. Conditions de location.
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Très bien. Rapide et efficace.

(Translated by Google)
Very well. Fast and effective.
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Nous avons eu aucun problème Pendant les un ans de location. Les locaux Sont propre et le personnel agréable et souriant.

Merci à l’équipe Mr Rodrigues

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We had no problems during the one year rental. The premises are clean and the staff pleasant and smiling.

Thanks to the Mr Rodrigues team
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Un accueil sympathique par Axel. Site super propre. Je recommande fortement.

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A warm welcome by Axel. Super clean site. I highly recommend.
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Merci à Axel et Alex pour l'accueil chaleureux et le service. je recommande à tous

(Translated by Google)
Thanks to Axel and Alex for the warm welcome and service. I recommend to all
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merci beaucoup à Toufik pour ses conseils pour notre transfert de box de 6 à 3 m2, pour sa disponibilité et son amabilité

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thank you very much to Toufik for his advice for our transfer of boxes from 6 to 3 m2, for his availability and his kindness
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J’ai été bien reçu par Mr Axel malgré que j’avais un retard de payement.

(Translated by Google)
I was well received by Mr. Axel despite being late in payment.
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Accueil parfait , personnel comptant et agréable ,

(Translated by Google)
Perfect welcome, attentive and pleasant staff,
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Equipe accueillante au top vous cherchez une pièce en plus ne chercher pas plus loin aller chez Shurgard

(Translated by Google)
Welcoming team at the top you are looking for an extra piece look no further go to Shurgard
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Très bonne accueil, très bons conseils. Personnes professionnelles!!

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Very good reception, very good advice. Professional people !!
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Super service merci a Axel et Jennyfer
Je recommande

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Great service thanks to Axel and Jennyfer
I recommend
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Axel est Très sympathique

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Axel is very friendly
Feefo
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Très bien!

Simple à réserver, rapide, le personnel autant au téléphone que sur place est compétent et très gentil.
Feefo
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AL’agent était très gentil et très courtois à féliciteR mr Axel

J était très bien renseigné et plus mr Axel agent était vraiment à ma disposition très bien je suis vraiment rassuré merci a tous
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Feefo
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Parfait

Accueil fort sympathique et très professionnel.
Tout est parfaitement organisé et on est très ben accompagné. Je recommande.
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Service excellent professionnellement et humainement très bon, l'accueil est au top, la personne très accueillante en orientant bien ses clients, si je n'oublie pas le nom c'est bien monsieur AMMAR

(Translated by Google)
Service excellent professionally and humanly very good, the reception is at the top, the person very welcoming by guiding his customers well, if I do not forget the name it is well Mr. AMMAR
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Excellent! Pro! attentif Bravo A!mmar

(Translated by Google)
Excellent! Pro! attentive Bravo A! mmar
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Conseils avisés par rapport à mon besoin (dimension du box pour un appart). Durée flexible et prestations fournies pour un déménagement (cartons..). Professionnel. Rare.

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Advice advised in relation to my need (size of the box for an apartment). Flexible duration and services provided for a move (boxes ...). Professional. Rare.
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Excellent accueil avec le sourire très agréable ca fait plaisir à voir merci Teresa

(Translated by Google)
Excellent welcome with a very pleasant smile it's nice to see thank you Teresa
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Bien acceuilli par Teresa

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Welcomed by Teresa
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Personnel vraiment professionnel vraiment à l écoute de nos besoins !!!

(Translated by Google)
Really professional staff really attentive to our needs !!!
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J'ai loué un box quelques mois pour y garder mes meubles. Le personnel est très agréable et le fonctionnement est très pratique

(Translated by Google)
I rented a box a few months to keep my furniture. The staff is very nice and the operation is very convenient
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Pas de blabla, du résultat. Service pro.

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No blah, the result. Professional service
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Accueillant et facile d'accès

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Welcoming and easy to access
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D'abord un très bon accueil au téléphone. Ensuite, sur place, beaucoup de gentillesse aussi : tout est fait pour satisfaire le client, même un "petit" client épisodique comme moi. J'ai beaucoup apprécié, c'est assez rare maintenant d'avoir en face de soi des "vrais gens" qui ne pensent pas qu'à la rentabilité ou à leurs primes.
En plus, les prix de location sont très intéressants, il y a des offres régulèrement, cela m'est revenu moins cher de louer un box pendant 2 mois chez Shurgard que chez un particulier. Et pas besoin de founir des justificatifs de salaire, seulement une pièce d'identité.
En ce qui concerne le site de Fresnes, il est très facile à trouver, situé sur une grande artère (et pas dans une ZAC/ZUP ou autre zone industrielle).

(Translated by Google)
First, a very warm welcome on the phone. Then, on the spot, a lot of kindness too: everything is done to satisfy the client, even a "small" occasional client like me. I really appreciated, it is quite rare now to have in front of you "real people" who do not think only of profitability or their premiums.
In addition, the rental prices are very interesting, there are offers regularly, it came back to me cheaper to rent a box for 2 months at Shurgard than at an individual. And no need to provide proof of salary, only ID.
Regarding the Fresnes site, it is very easy to find, located on a large artery (and not in a ZAC / ZUP or other industrial zone).
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Équipe très professionnel et sympathique

(Translated by Google)
Very professional and friendly team
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Accueil aimable bons renseignements
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difficile au début.

Les débuts ont été très difficile mais ils ont cherché et trouvé une solution.
J’attends de voir ds le temps si la promesse est tenue.
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Simple, facile, un peu cher
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Pro services efficace
Direction commercial
Triple zéro

(Translated by Google)
Pro effective services
Sales Direction
Triple zero
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Bon service et facile d’accès

(Translated by Google)
Good service and easy access
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Très bien mais manque un emplacement pour jeter des cartons etc comme certains concurrents font.

(Translated by Google)
Very good but lacks a place to throw boxes etc. as some competitors do.
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Pas de personnes aux heures d'ouverture affichées et donc pas de possibilité d'avoir accès au transpalette pour déplacer nos meubles
Sophie K
Cher client, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez Shurgard n'a pas été positive. Nous examinerons vos commentaires et vous contacterons dans les plus brefs délais. Merci d'envoyer votre numéro de client et votre numéro de téléphone à info@shurgard.fr. 9/3/2020 6:55:03 AM
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Tarifs qui ont fortement augmenté !
Il n'y a jamais de chariot disponible, pas de poubelle pour les cartons ou recyclables 😖, pas de caméras dans les allées.
Je vais chez la concurrence beaucoup moins chère.
Je met 3 étoiles pour le service.

(Translated by Google)
Rates that have risen sharply!
There is never a trolley available, no trash for cartons or recyclables 😖, no cameras in the aisles.
I go to the competition much less expensive.
I put 3 stars for the service.
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Mal foutu. Je conseille de choisir un autre shurgard ou un concurrent

(Translated by Google)
Lousy. I advise to choose another shurgard or a competitor
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Moyen.

(Translated by Google)
Way.
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des voleurs aucune humanité

(Translated by Google)
thieves no humanity
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Absence de chariot depuis aout 2019
Incompetence du service apres vente par tel contactez tous les mois pour obtenir des chariots a disposition en dehors des heures d'ouverture du bureau.Non respect de la charte :CHARGER ET DECHARGER SANS SOUCIS.

(Translated by Google)
Absence of trolley since August 2019
Incompetence of the after-sales service by such contact every month to obtain trolleys available outside the opening hours of the office.Non compliance with the charter: LOAD AND UNLOAD WITHOUT WORRY.
* Promotion conditions.
Actual unit sizes may vary from approximate size estimate. Please inspect any unit before renting.

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