Customer reviews on self-storage at Shurgard | Shurgard
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Shurgard's customer reviews

Customer reviews

Date
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Equipe à écoute, trés symphatique et efficace.
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Excellent service client

service excellent, le manager est très professionnel!
Oui, je suis très content du service propose.
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Une solution à nous affaires

Un soulagement et rassurant de savoir qu en peux mettre ses affaires quelques parts Sans le devoirs les jeté si en veux pas et ne pas demander au gens de les garder
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Très bon accueil. Explications très claires. Très à l’écoute du client.
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Accueil parfait

Accueil et explication parfaites
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merci a Rudy et a Guillaume pour le staff

Très bon acceuil
merci pour le professionalisme.
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💪🍀☀️Mercii
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Très bon accueil. . Local propre. Très satisfait dans l'ensemble

Très bon accueil tant au téléphone que vis à vis. Bons renseignements et réponses à toutes nos questions. Visite du local avant même d'avoir réservé. Super. Par contre au niveau du tarif, le premier mois à 1€ permet d'atténuer le coût de la location qui me parait un peu élevé
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Bravo à tous !

Je suis très satisfaite par mon expérience. L'accueil à Chambourcy a été remarquable. L'équipe est vraiment très compétente.
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Bon service

Professionnels, cordiaux et humains. Merci pour votre gentillesse.
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Le personnel est très accueillant. Le site est accessible facilement franchement je vous conseille shurgard 🤗
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Un accueil chaleureux, un site agréable et sécurisé. Des box adaptés aux ne

Le service correspond à mes attentes
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Service rapide personnel agréable et très professionnel

Je suis arrivée pour une simple visite je suis repartie avec des clés ils m'ont de suite rassuré le monsieur tres gentil ma fait visité 3 boxes il a pris le temps et ma donné toute les explications.. le site est sécurisé caméra de surveillance et code a chaque accès !!! Vraiment je vous les conseille vivement !!
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Bonne équipe

Réactivité et disponibilité au top. Vraiment très professionnel
Accueil irréprochable
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Excellent accueil, Emmanuel et Fabrice sont très agréables, efficaces et précis dans leur explication
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Pro, dynamique, efficace, sympathique. 👍
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reactif, poli, conseil parfait
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Très bon accueil, clarté des renseignements pour le site de Port-Marly
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tres bien conseiller par christophe il a choisit le volume de mon box et il ne c pas tromper
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Expérience au top

Service au top, le personnel est super gentil et amical ! Tout s’est bien passé et tout est bien expliqué ! Je recommande mille fois
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Satisfaite

À l’écoute, simple et disponible
Merci
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Bon service

Je suis très très bon accueil et je suis aussi satisfaite des renseignements, surtout sur les offres promotionnelles. Et lorsqu'on a un professionnalisme de niveau, ça donne envie de faire de la pub.
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Accueil. Amabilité

gentillesse du personnel
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Satisfait de l’accueil du personnel

Satisfait de l’accueil du personnel
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Super

The best among all...
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J’ai eu un très bon accueil ,bonne explication pour la location des box.

Bon accueil, bonne explication pour l’utilisation du box.
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Toujours aussi professionnel et de bons conseils. C'est la 2ème fois que nous louons un box et nous en sommes très satisfaits car pratique et facile d'accès. L'équipe est à l'écoute et très sympathique. Nous recommandons sans hésiter.
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Accueuil parfait

Réception parfaite par le responsable du site. La mise en place du contrat était limpide et très explicite
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Super service et accueil très pro

Réception, accueil et présentation des services très professionnels de la part d’Antoine. Merci !
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Très satisfait !

Acceuil, amabilité et réactivité...
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Accueil bien agréable et service impeccable. Je recommanderai volontiers.

Que ce soit au téléphone ou à l'accueil, tout a été parfait.
Très à l'écoute et très serviable;
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Réactif, bon suivi et réponse rapide. Personnel aimable et sympathique
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eReception très agréable, explications très claires,ndroit très propre

je recommande ce garde meubles à champigny pour sa facilité d'accès et surtout pour un contact très agréable à la réception
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Professionnel du début jusqu’à la fin, site entretenu, accueil très agréabl

Professionnel, bon accueil et de très bon conseil
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disponibilté, bon accueil professionnalisme de la part de la personne qui m'a conseillé . j'ai remarqué aussi que l'établissement était propre bien organisé.
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Tout est facile et bien organisé.L’équipe commerciale est efficace.
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Au final, c'est une bonne solution de stockage temporaire.

Apres avoir tout comparé, nous avons choisi un box chez Shurgard Montrouge (qualité/prix/emplacement). Excellent accueil de la part de l’équipe sur place, visite du box et conseils de remplissage.
Le magasin sur place propose des produits d'emballages (un + quand il nous en manque).
Grand parking couvert pour vider ces affaires du camion. L’établissement et le box sont dans un excellent état et propre.
Nous avons réussi à stocker énormément d'affaires dans un petit 1.5m2 grace à sa hauteur, le jeux est de perdre un minimum de place :) bien faire attention à l’organisation des cartons s'il on veut récupérer des affaires durant la location sans tout retirer du box.
Juste petit bémol, c'est fermé le dimanche.A part ça je recommande cette solution de stockage.
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Excellent

J’ai eu besoin d’un box en urgence. La personne au téléphone ce samedi 12/09 a été extrêmement réactif et clair Je me suis présentée au self-storage de Nanterre,rue N. Pons, une heure plus tard. La personne à l’accueil était déjà au courant et m’attendait.
Les cinq étoiles sont méritées .
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Très bien

Très bien.
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Bim! Tout dans le box!

Personnel niquel et les box sont bien sécurisés. Quoi demander de plus?
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accueil chaleureux

excellent accueil
personnel disponible et aimable
le box correspond à la description en ce qui concerne les dimensions et la capacité annoncées
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Solution parfaite pour stockage, je recommande

Locaux propres, acces facile, et surtout personnel aimable et efficace. Je recommande vraiment pour les besoins de stockage temporaires.
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Efficacité sans faute

accueil agréable, box propre et sécurisé, remplacement du box par un plus volumineux au pied levé sans problème
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Parfait

Réception et organisation parfaite
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Super acceuil rapide et efficace
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Top merci

Facile et simple
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Bon choix de box proposé pour la quantité d'objets à entreposer,

Bon accueil, bon renseignement, bien suivi, propreté des locaux et box, temps d'attente assez rapide, cordialement Mme Dentan
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Bien accueilli et servi
Il fait sont travail Très bien
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Accueil très sympathique.
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Box sécurisé et facilement accessible, rien à dire
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Rapide efficace

Rapide efficace
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Accueil et service très agréable les locaux sont très propres accès facile et sécurisé.
Sophie K
Merci pour vos commentaires positifs ! Cela va faire plaisir à notre équipe. Si vous êtes satisfait de nos services, merci de modifier le nombre d'étoiles attribué (5 = avis positif). 9/2/2020 7:49:16 AM
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Parfait service de location de box de stockage. Très bon accueil et écoute des besoins.
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très bon accueil et bonnes explications sur le fonctionnement. Je recommanderais vos services sans souci.
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Bonjour;

J'ai bénéficié d'un très bon accueil et de toutes les informations nécessaires à la location d'un box.
Par ailleurs le suivi de ma demande a été très sérieusement réalisée.

A noter aussi que la mise à disposition de chariots pour transporter les affaires sont très appréciables.

EN CAS DE DIFFUSION PUBLIQUE JE VOUS REMERCIE DE N INDIQUER QUE MES INITIALES ET PAS MON NOM COMPLET DONC SEULEMENT "MME LJ "

Cordialement

Mme LJ
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Très satisfaite xde la prestation ainsi que l accueil des personnes vous accueillant
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Top et super accueillant
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Très bon service

Je suis pleinement satisfaite de vos prestations
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Merci

Excellent accueil et explications claires. Nous sommes très bien accompagnés. Les locaux sont propres et très sécurisés. Vraiment satisfaite de ce service.
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L'employé qui nous a reçu était très aimable, compétent et efficace. Cependant les raisons pour lesquelles j'ai choisi de venir chez vous on été tout d'abord l'emplacement géographique, le prix, et le fait que les prix étaient affichés clairement sur le site internet sans avoir besoin de demander un devis.
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Bon accueil et site propre

L accueil est parfait et le site est propre
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Excellent accueil de la part de Brandon, qui m’a bien expliqué le fonctionnement des lieux. Professionnel et chaleureux il m’a mis tout de suite en confiance. Bravo
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Everything you need to store your things safely

Fantastic service, easy to set up and use, great price.
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L.ACCUEIL.RECEPTION DE L.AGENT DE SERVICE.SA DISPONIBILITE PENDANT MA PRESENCE ET SA RAPIDITE DE CONCLRE LE DOSSIER.
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Satisfait

Accueil téléphonique, accueil physique, écoute et résolution de problème.
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Super

Tout c'est très bien passé
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la disponibilité et l''amabilité qui m'a été réservée ainsi que les contacta téléphoniques également lors de mes demandes de renseignements
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Bonjour.

Très très bon accueil. équipe pro. box sécurisés. amplitude horaires pour y accéder au top.propreté des locaux. Juste tarif onéreux. ...box de 3 m2
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Tres bon accueil, il a tout ce qu’il faut pour se simplifier son demenagement: monte charge,chariot,securité.
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Personnel très sympathique et professionnel. Conseils adaptés à nos besoins.
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Parfait

Premier contact par téléphone très cordial mais un peu directif.
Par contre sur place, accueillie par Jérome, très serviable, souriant, compétent et efficace. Rien a dire, je suis trés satisfaite et le local correspond à mes attentes.
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Parfait !

C'est au moins la 3ème fois que j'ai à faire avec l'équipe de Shurgard Coignières et c'est toujours un plaisir !
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Bon service et bien reçu.
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Bon accueils, conseils utiles
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Très satisfait

Box adapté, personnel disponible et aimable. Très satisfait.
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Bien

Bon accueil, box propre, pratique et facile d'accès.
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Eccellente accueil chaleureux et professionnel
Merci a l’équipe.
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Très bon accueil, simplicité et rapidité.
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Bon accueil. Locaux propres.
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RAPIDITE , SIMPLICITE

La location est rapide dés lors qu' on dispose de Papiers d'identité, RIB,
et l'explication du fonctionnement du site apporté par le service accueil est complet.
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Très satisfait, un personnel dispo et à l'écoute de mon besoin. Je dois débarrassé mon domicile pour des travaux et shurgard à su mettre à ma disposition une pièce de stockage.
J'ignorais tout de ce service mais cela m'a aidé. La sécurisation et les plages d'accès répondent à mes contraintes.
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Bon accueil bonne organisation et locaux propres
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Conseil, accueil parfait RAS
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Excellent accueil, Bonne localisation géographique. Bonne prestation. A conseiller
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On peut sentir l'expérience et le professionnalisme par l'attention aux détails.
On se sent bien surveillé, et la communication est bonne.
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Accueil professionnel, serviable, à l ecoute.Box correct .
A déplorer le fait que je ne bénéficie du premier mois à 1€
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Seule difficulté l'utilisation du cadenas. Sinon l'accès est très pratique rien à redire.
Je trouve ce type de stockage un peu cher mais commode.
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D'un naturel méfiant , j'ai été impressionné par le professionnalisme de l'accueil sur le site de Choisy le Roi. Bravo
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Service parfait
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Facilité de réservation de l'espace, excellent accueil, adaptabilité. En revanche, assurance proposée par le service excessivement chère.
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Serieux et professionnalisme
Propreté des box
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Super accueil, chaleureux, très bonne explication, suivie d'une visite du local, Que dire de plus parfait.
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Je suis satisfait de l'accueil et du service rendu
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Service optimal

Explications claires et bon dispositif de sécurité. Rassurant quand on quitte le territoire pour plusieurs années
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Un service de qualité et assez personalisé

Après avoir tiqué sur le prix initial, il m'a été proposé un box qui avait un léger angle (gaine aération) à un prix plus attractif. Le système d’entrepôt avec les ascenseurs à code et les chariots à l'entrée est assez pratique. En revanche il y a eu un quiproquo je pensais avoir le 1er mois à un euro, et il était seulement à 50%...
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Travailler sur la formation d'accueil du personnel

Service accueil à revoir personne si pause déjeuner !
Pas de visite de l'ensemble des possibilités de stockage....
Sinon le concept est excellent mais assez honnereux
Sophie K
Cher client, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez Shurgard n'a pas été positive. La plupart des clients trouvent pourtant que nos collaborateurs sont serviables et professionnels. Nous nous assurerons de transmettre vos commentaires à notre équipe. Encore merci d'avoir choisi Shurgard. 9/16/2020 9:17:55 AM
Votre personnel est agréable mais c'est certainement à votre entreprise de mettre en place un planning de présence pendant les pauses déjeuner ?
Cordialement 9/16/2020 10:05:23 AM
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J'ai du attendre plus de 2 heures avant de mettre mes affaires dans le box!!!
Sophie K
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez Shurgard n'a pas été positive. Si nous pouvons faire quoi que ce soit, envoyez-nous votre numéro de client et votre numéro de téléphone à info@shurgard.fr. Notre équipe reste à votre disposition pour toute question complémentaire que vous pourriez avoir. 9/16/2020 9:19:53 AM
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Bon accueil.

Bon accueil. prix incitatif pour le premier mois.
Notions de préavis à clarifier.
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Pas de personnes aux heures d'ouverture affichées et donc pas de possibilité d'avoir accès au transpalette pour déplacer nos meubles
Sophie K
Cher client, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez Shurgard n'a pas été positive. Nous examinerons vos commentaires et vous contacterons dans les plus brefs délais. Merci d'envoyer votre numéro de client et votre numéro de téléphone à info@shurgard.fr. 9/3/2020 6:55:03 AM
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Lors de l’évaluation du devis par téléphone l’évaluation manquait d’honnete

Lors du devis par téléphone l’agent a manqué d’honnêteté quant au tarif
Le jour de la signature du contrat j’apprends alors qu’il y a des frais de dossiers

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