FOR EVERY MOVE IN LIFE
Menu Menu close
Enter your phone number and we will call you back.
By providing your email address, you accept that we can contact you by email
Enter your phone number and we will call you back.
Thank you! We will call you back within 24 hours.
An internal server error occurred. Please try again later!

Shurgard's customer reviews

Customer reviews

Date
Rating
Feedback
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
L acceuiil less renseignement...
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Super cool
Laceuille et le personnel conpetent super pros
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Super accueil
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Rien a dire. Parfait

Tres bon accueil de la part des 2 personnes presentes. Professionnalisme, amabilité patience et bons conseils. Box tres bien
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Très bon service
  • true
  • false
  • false
  • false
  • false

catastrophe

box pas adapté de le début réservation effectuer en me propose un autre box broplrme sur la disponible bref rien ne correspond la hauteur 2m65.
pendant le déchargement beau coup de casse du au sol avec des trou énorme difficile de les évite avec les chariots inadapté voire cassé
très peut sont disponibles.
un pneu éclate car des tige de métal sont présenté à même le sol donc attention la manoeuvre..
très déçu une vrai catastrophe
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Efficacité et professionnalisme

le processus est un peu long et complexe mais le professionnalisme des intervenants permet d'obtenir un service 5 étoiles
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Bon accueil bonnes explications
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Satisfait

Excellent accueil de l’équipe de ce centre. Locaux propres, lumineux et faciles d’accès.
Un peu cher pour un tout petit box. Mais c’est paris !
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Je suis très très satisfaite , il y a plusieurs tailles différentes pour les box , ont peut changer a tout moment gratuitement , l'entreprise dispose d'un ascenseur ,et de chariots , très confortable à ce niveau là
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Service réussi
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Toute parfait !
  • true
  • false
  • false
  • false
  • false
Bonjour,

Notre société WOOD’N’FABRICS, fait régulièrement appel à vos services depuis plusieurs années, et nous louons actuellement un box chez vous, au 134, avenue des jardiniers, à Nice.
Nous avons la semaine dernière eu besoin d’un box supplémentaire, pour le stockage d’articles de décoration pour quelques semaines, or la personne qui gère le centre en se moment a fait preuve d’arrogance, de rigidité et même de vulgarité à mon égard ainsi qu’à l’égard de ma secrétaire qu’elle harcèle au téléphone.
Je peux comprendre qu’en vertu d' exigences administratives, à l’ouverture d’un dossier il faille fournir divers documents relatifs à l’identité de la personne morale ou de la société qui fait appel à vos services, ainsi que de ses moyens de paiements,. C’est pourquoi nous avons comme demandé fourni les pièces requises, ( extrait de NIS pour Monaco, RIB ), toutefois eu égard au faits que notre société figure déjà dans vos registres, que nous n’avons jamais occasionné d’incidents particuliers, que nos paiements sont régulièrement effectués, et sans retard, je pense avoir le droit à une certaine souplesse, relative à la confiance qui s’établit en général dans durée d'une collaboration.
C’est pourquoi je ne peut admettre d’être harcelé au téléphone, au prétexte que l’extrait de Kabis qui d’ailleurs n’existe pas à Monaco, date de 9 mois au lieu de 6, et que l’on se permette de sous-entendre que je suis malhonnête et désire vivre dans l’illégalité.
D’autre part l’usage d’expressions vulgaires, tels que "nous n’avons pas élevé les cochons ensemble » me paraît pour le moins inapproprié.
D’autant plus que l’absence du fameux document de moins de six mois n’a pas empêché l’encaissement du paiement du loyer.
Je considère que la confiance doit se manifester dans les deux sens, or il se trouve que ce n’est pas ce qui se passe dans votre établissement.
Je ne vous cache pas que j’envisage une autre solution à mes besoins de stockage.

Bien à vous

Eric Persichi
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
très bon accueil
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Personnel souriant et compétent

Personnel souriant, accueillant et compétent.
A répondu à toutes mes questions de façon précise.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Très bonne accueille et très bonnes installations
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Personnels de l’acc Top
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Personne très disponible pour les clients,recherche de solution. Très contente.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Accueil au top.Explications claires .Parfait

Tout est clair, simple et fait pour vous faciliter la vie .
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Accueil très professionnel et dans la bonne humeur. Étant passé un 31 décembre 2019 vers 16h.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Tres content de la prestation ....j

J ai reserver un box sur sevran
Tres pro et super sympa ce que je trouve domage c et que les primés devrai être attribuer à ceux qui abatte le boulot en agence et non a ceux qui répondent aux telefone ....
Dommage sinon très content et très pro
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Bonne accueil à recommander
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Grâce à Morgane de shurgard sucy qui a su me donner les bonnes informations et donner une très bonne image de l’entreprise
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Personnels très agréables, chaleureux et surtout honnêtes. Leur but est de ne pas vendre mais de satisfaire le client selon ses besoins et cela devient rare de nos jours.
Très satisfaite. Je vous les conseille à 100%
Bonne continuation 👍
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

rapidité efficasité adaptabilité

Equipe dynamique et sympathique
Réservation simple et rapide
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

efficacité chez Shurgard Grigny

Réactivité et explications claires après inscription sur internet et accueil chaleureux par Teresa le samedi matin
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

5/5 sans aucune hésitation

On s'attend souvent à avoir un service de base à l'accueil mais là c'est un tout autre niveau ! Les trois hommes à qui j'ai eu à faire étaient tout ce qu'on attend du service client 5/5 !

De l'eau avait hors de mon box, ils m'ont prévenu, m'ont préparé une serpillière et ont été adorable ! Merci encore pour ce chaleureux accueil à chaque fois que je me déplace.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

je recommanderai

disponibilité et efficacité ; des locaux et une organisation performante
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Bon accueil, super équipe. Endroit sain et propre.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
un très bon accueil avec du personnel à votre écoute et à votre service
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Accueil formidable mais prix un peu élevé
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Accueil, réception,explication nous accorde toute confiance à la décision
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Tres bon Accueil ,service et conseil
Je recommande le site de buchelay
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Rien à redire bonne équipe local propre
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Bon accueil et conseils.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
personnel disponible, sympathique animant une formule de location qui convient tout àfait à mon besoin.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Top

Service impeccable. Prise de contact rapide.
Les locaux sont parfaits pour du stockage pour particulier comme pour profesionnel.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Paris 15 Balard

Accueil très chaleureux et très professionnel, les agents sont professionnels, disponibles, à l’écoutes et conseils.
Bravo et merci à vous tous. M. M.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Pratique et simple

Repide et efficace.surface des box adaptée aux différents besoins.accessibilite aisée.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Très trèsbien

Acceuil, explications, conseils, méthodes, tout était au top
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Bon accueil

Parfait accueil clair et convivial..
Le seul bémol, c’est qu’au départ, Shurgard annonce que l’on doit régler 1€ le premier mois et qu’en fait, on ajoute 40€ pour régler en sus les coûts de cadenas, clé, assurance...
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Très contente des conseils

Personne très serviable et de bon conseil a demander se que je voulais mettre dans le box et m’a montrer le volume qui correspond pour mes meubles
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Non accueil

Un excellent accueil, des explications très claires par votre agent Thomas. Bonne visite du site pour montrer notre box
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Simple et efficace

Service rapide et efficace. Centre et box propres. Explication claires
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Excellent

Je recommande
Tres bon Contact
Box conforme à la demande
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Très bien
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
acceuil avec le sourire et très pro , les indications et conseils sont précis , les boxes sont sec et ventilés , cela mérite les 5 étoiles
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Personnels très compétant et serviable
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
La personne qui s'occupe de l'immeuble de stockage de Choisy, est très très gentil, très à l'écoute très professionnel. C'est suffisamment rare pour être souligné. Tout a été très clair, bien notifié. L'endroit est propre, en bon état d'entretien, ce qui compte beaucoup pour moi. Franchement, même si le coût des surfaces est (comme partout) assez chères, nous ne sommes pas déçus du tout d'avoir privilégié ce site.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
super service. merci aux equipes de fresnes.
  • true
  • true
  • false
  • false
  • false
Hausse tarifaire cauchemardesque.
Le siège applique des hausses tarifaires à chaque entrepôt et les prix sont garantis que 6 mois. Donc sachez le si vous profitez des offres promo.
Le but du manœuvre consiste à vous appâtez avec de belles promos, et ensuite une augmentation hallucinante sans justification, ni amélioration.
Cette opération commerciale ne garantit plus une compétitivité des prix de Shurgard sur le marché dont acte. D’ailleurs,pendant cette hausse tarifaire vous pouvez retrouver concomitamment la même offre amphigourique sur d’autre entrepôt a moins d’un km
Ps : je reste dans l’attente d’une restitution d’un trop perçu pour solde de tout compte.
Sophie K
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Chez Shurgard, nous nous efforçons d'offrir à nos clients le meilleur rapport qualité-prix en matière de self-stockage et nous sommes convaincus de la compétitivité de nos tarifs. Nous comprenons qu'une augmentation de loyer n'est jamais la bienvenue, mais nous pensons que les prix de Shurgard restent compétitifs sur le marché. Nous nous excusons pour tout désagrément éventuellement occasionné et nous vous remercions encore d'avoir opté pour Shurgard. 1/8/2020 2:28:37 PM
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Un espace bien utile

Rapide et efficace après ma réservation par internet arrivée sur place peu de temps après pour prendre mon box dont j'avais besoin dans l'immédiat.
Personnel très compétent pour les explications sur le fonctionnement du site et la réglementation des lieux.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Accueil au top

Accueil au top
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Ma souscription chez shurgard self storage c est bien passer conseillère a l écoute au téléphone accueil chaleureux et attentionner a l agence de Charenton superbe conseillère rien a dire et niveau prix c est abordable
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Clean facility, easy to do business, helpful team. My second time using their storage service. Highly recommend.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
bonne accueil
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Rapide et efficace

Renseignements très clairs.... rapide et efficace
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Etablissement sécurisé

bon accueil. J'ai pu avoir toutes les réponses à mes questions. Charriots à dispositions. endroits propres et sécurisés
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Propre. Efficace.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Très bonne impression

La personne (Un Mr dont je n'ai retenu le nom, son prénom était Hassan) qui nous a reçus mon frère et moi a été à la fois très sympa et très professionnel et patient nous expliquant tous les détails.

Rien à voir par rapport au téléphone à Charenton!!
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Parfait

Excellent
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Très à notre écoute aimable disponible serviable
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Très rapide
  • true
  • true
  • true
  • false
  • false
Problème de panne sur l'accès hors heures d'ouverture. Pas la première fois apparemment.!!
Sophie K
Cher client, nous regrettons d'apprendre que vous avez eu des difficultés avec l'accès et nous nous excusons pour tout désagrément éventuellement occasionné. Nous tenons à garder nos locaux dans un état irréprochable pour que votre déménagement se déroule dans les meilleures conditions possibles. Nous transmettrons vos commentaires à l'équipe du centre de stockage. Merci de nous avoir fait part de votre avis. 1/8/2020 1:00:42 PM
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Nouveau client

Bonjour,

J'étais assez sceptique au départ en raison du prix assez élevé, toutefois apès présentation par l'agent sur place, un certain M.Baradji et sa collègue, le service s'est avéré à la hauteur. Le lieu est sécurisé, l'accès est facile, ce fut une belle surprise.
Je note quand même des prix élevé malgré un excellent service.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Efficacité remarquable

Brandon su être d’une efficacité remarquable et m’a proposé une offre totalement adapté à mes besoins.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Accueil parfait !

Accueil et professionnalisme de l'équipe
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
service accessible, facile d'accès, avec une amplitude horaire large
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

compétence

Personne très compétente à l'accueil, efficace, aimable et rapide
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Très bon accueil,très bon accompagnement.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
accueil et réponse à nos demandes de façon satisfaisante
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Un excellent acceuille, tout es bien expliqué.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Just impeccable A to Z. Thank you for your flexibility to accommodate my personal needs in such a short notice and in such an efficient manner ! I am grateful. Hratch
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

parfait

tout est parfait
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Accueil de Romain, excellent professionnel efficace et souriant !

L’accueil de Romain a été - est toujours - impeccable. Et son Equipe suit ! Efficace et très sympathique, il sait vous guider de la meilleure façon !
Je recommande !
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Bonne accueil box très propre équipe réactive pour toute demande
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Très bon accueil et suivi

Box clean et offre attractive
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Dommage que l'employé étant seul et ayant du s'absenter pour le déjeuner nous avons du attendre dehors sous la pluie
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Très bon accueil et réactivité
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Tout est super. Tout peut être amélioré
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
bien reçu bien conseillé rien a dire service parfait
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
C'est la qualité de l'accueil et le professionnalisme de Christelle et Maxime qui écoutent et apportent une réponse adaptée merci
  • true
  • true
  • false
  • false
  • false

ACCUEIL très très froid et pas sympathique

L accueil était très froid.
Marie-Christine U
Cher client, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez Shurgard n'a pas été positive. La plupart des clients trouvent pourtant que nos collaborateurs sont serviables et professionnels. Nous nous assurerons de transmettre vos commentaires à notre équipe. Encore merci d'avoir choisi Shurgard. 11/28/2019 9:24:12 AM
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Accueil très aimable, box propre et facile d'accès
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Félicitations à votre collaborateur

Excellent accueil ce samedi 23 novembre vers 12h50.Monsieur accueillant, souriant, serviable à l'écoute du client. Belle image de votre enseigne. Je recommanderais votre enseigne. Félicitations à votre collaborateur
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
Personnel disponible et agréable. Dommage que l’éclairage soit insuffisant dans la partie où se trouve mon boxe. Je suis pour l’instant satisfaite et recommanderais Shurgard à ceux qui hésiteraient encore
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Bravo shurgard

La jeune femme blonde à l'accueil est d'une compétence incroyable, très professionnelle et rapide, précise et dévouée, bravo enfin quelqu'un de compétent et d'agréable dans un département compliqué dans le commerce, les services proposés sont très très bons et adaptés aux besoins
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false
bon accueil et écoute.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Top

Très bon accueil
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

very kind and polite people, fast service and great service.

Very kind and polite people, fast service and great service
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Très commerçant et très compétent... très bon accueil
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
J'ai été bien reçu et satisfait des propositions faites.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

Non ca me semble suffisant

Je connaissais déjà puisque c'est le second box que je loue
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Un lieu parfait pour entreposer. Accueil courtois et conseils avisés !

Un accueil poli, des conseils avertis et un espace bien conçu.
Je recommande ce principe de stockage ventilé et dont la mise en place est rapide et efficace.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Personne professionnelle et agréable.
A féliciter pour son accueil !
  • true
  • true
  • true
  • true
  • false

👍

👍
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
I enjoyed the staff very much. also, my first box was broken and the staff member immediately issued me a new box and helped me to move my stuff to the nearby storage box.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Local sécurisé, propre très pratique avec ascenseur, accueil très agréable.
Satisfait de la location. 👍
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true

Satisfaction générale du service

1ere expérience pour stockage de meuble dans un système comme le votre. Accueil très professionnel, disponibilité..Pour le partie stockage, bonne sécurisation d’accès et aussi propreté des locaux. A recommander, seul bémol attention au tarifs, sans offre exceptionnelle de 50% le prix initial était dissuasif / autres loueurs du secteur.
  • true
  • true
  • true
  • true
  • true
Très bon accueil, réponses claires au questions.

2017 Gold Trusted Service 5* FEEF0    FEDESSA Federation of European Self Storage Associations