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Shurgard's customer reviews

Customer reviews

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Bonne prise en charge et super accueil

Super accueil et sourire aux lèvres malgré une journée chargée des agents
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Je recommanderai votre adresse

Nous avons du attendre un peu que des chariots se libèrent pour commencer à charger les cartons mais sinon tout s'est bien passé
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Simple d'utilisation et accès rapide
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Nous avons fait appel aux services de Shurgard Lyon-Vaise pour la location d'un box pour des archives administratives associatives. Nous allons prochainement y entreposer nos affaires. Nous n'avons donc pas encore la possibilité d'évaluer ce service mais nous tenons à remercier l'équipe de réception, en particulier Christophe, pour l'accueil professionnel et aimable qu'il nous a réservé. A suivre donc...
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très bon accueil
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super!

trés acceuillant, clair et arrangeant.
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Accueil impeccable.

Pour le moment tout va bien ! Équipe de Fresnes dynamique, à l'écoute et disponible.
Attention une porte d'accès se ferme mal. Sinon c'est propre, assez simple une fois la numérotation mémorisée .
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Parfait

Un responsable au top
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Parfait en tout points

Tout est mis en place pour satisfaire le client.De la mise en place rapide pour l'espace de stockage et du contrat au changement de surface de stockage gratuit ( j'avais prévu trop petit) qui s'est fait dans l'heure. (Contrat et déménagement).
A noté également l'écoute, le conseil et l gentillesse et serviabilité des employés. On m'a même appeler pour savoir si tout se passait bien et si j'avais la bonne surface de stockage.
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Very practical

Clean, convenient storage.
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Juste un bémol, la porte de l'ascenseur si ne se bloque pas ouvert le temps du chargement
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Nous recommanderons

Accueil très professionnel et très cordial . La personne a répondu à toutes nos questions , c’est déplacé et nous a montré les locaux pour ne pas nous tromper de surface
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1 ère expérience , et j’avais oublié le dossier , rassurant.

Accueil disponibilité écoute
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Service

Accueil Écoute Disponibilité
Le responsable et son second sont SBAM Sourir Bonjour Au revoir Merci
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Très bon accueil de la part de Nadège.
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Accueillant, disponible. Je recommande SHURGARD
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La confiance et sécurité

Merci pour la sécurité et confiance que j'ai pour vous de choisie shurgard.
Vous êtes les meilleurs.
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Excellent service at Epinay sur Seine

Excellent service at Epinay sur seine Shuggard in France
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Tres bon accueil explications claires parfait
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Accueil et professionnalisme.
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Bonjour malgré le fait que l on ai jamais affaire au même employé, le service est très bien.
Un peu plus de chariots à notre disposition serait bien.
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Belle experience, sympathique, courtois l'equipe shurgard fait de l'accueil

Belle experience, courtois , sympa l'equipe shurgard fait de l'accueil son credeau
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Je recommande fortement

Excellent service très professionnel
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Excellent endroit de stockafe

C'est un excellent système de stockage des affaires entre deux déménagements. On yaccède facilement aux box. Grâce aux grands chariots et aux ascenseurs mis a notre disposition on peut très facilement y mettre nos cartons et meubles.
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Very welcome, clean and practical box
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Non

Très bien sûr tout
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tres bon accueil, staff tres sympathique et tres professionnel

a recommander a des amis
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A Rosny sous bois

Très bon accueil dès le départ. Les explications sont claires et précisent. La patience est au rendez-vous car pas toujours facile de retenir tout.
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Des personnes qui nous ont bien conseillé et sont toujours disponible pour nos questions
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Très bien, rien à dire.
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Super box , au top au niveau acceuil merci à Celya pour snl acceuil. Je recommande
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rappel rapide, bon accueil téléphonique et physique, bon relationnel
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J'ai réellement vécu un très mauvaise expérience commercial dans votre succursale
Marie-Christine U
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez Shurgard n'a pas été positive. Nous avons transmis vos commentaires au responsable du centre, qui les examinera et vous contactera dans les plus brefs délais. 9/11/2019 7:54:31 AM
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Très bon accueil et accompagnement.
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Parfait

Non je ne suis pas obligé
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Accueil +++
La personne à la réception très agréable. Bonne explication et bonne humeur
Organisation ++
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Très pratique et bien accessible. Bon accueil
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Parfait sauf le prix élevé

tout correspondait à mes attentes. services, conseils, accueil très sympathique;
Lieu de stockage correspondant à mes besoins très propres.
Dommage que la promotion de 1euro pour le 2ème mois ne s'applique pas comme
en province. Ayant un budget serré, étant seule cela m'aurait aidé.
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Parfait

Clair, précis, rapide, fiable... les agents présents étaient particulièrement professionnel, aimable et efficace. que demander de plus?
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Excellent Customer service
Very good service : clean and well ventilated storage
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Très bon accueil, très à l’écoute, de bon conseil
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si tout le monde serait pareil🙂

Le personnel très aimable, dynamique, serviables et très clair dans les explications
Merci
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Service efficace et disponible

Très bon accueil et rapidité du service
Locaux fonctionnels et faciles d'accès
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Toujours très bien accueilli et conseillé, merci à toute l'équipe.
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Jesus

Good service and installations, people explained clearly and act fast. Process was easy
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Très pratique.service et accueil impeccables.
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Excellent service
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La personne à l’accueil a été d’un excellent professionnalisme
A l’écoute, serviable et disponible.
Le service est réussi grâce à lui.
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Excellent accueil très professionnel. Local propre et sain. Mais prix assez élevé. Et garanties de paiement un peu excessives : prélèvement bancaire + coordonnées de la carte bancaire..
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Personnel très competent, aimable, site très acsecible
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Bon expérience

Bon accueil par Denis. Personne très agréable qui explique très bien le fonctionnement.
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Super service très bien renseigné
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rien a redire mais c est le premier jour

tres contant
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Super accueil !

Je remercie les employés de l'agence de Grigny qui ont été remarquables : efficaces, sympathiques, réactifs et prévenants. Très bonne première expérience donc.
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Excellent responsable de site.

Responsable de site très professionnel et extrêmement efficace. Box facile d'accès et chariots suffisants pour facilement déplacer des affaires.
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Personne très professionnelle et de très bons conseils. Très souriante et aimable qui nous a inspiré confiance c est pour cela que nous avons pris un box chez Shurgard Buchelay 78. Locaux très propres.
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Parfait tt simplement , personnel top !

Accueil parfait ...gentillesse ponctualité professionnalisme
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Tout s est bien passe
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rapide efficace
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Très bon box

Réception très rapide et bonne emplacement du box, juste se qu'il me fallait pour entreposer mes biens.
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Box impeccable très bonne sécurité très facile d accès aux usagers
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Transaction parfaite et équipe compétente

Équipe très professionnelle et présente pour chaque étape.
Restez comme vous êtes
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COURT TERME UNIQUEMENT , Juste Dépannage

bien sur, c est pour cela que je suis revenu louer de nouveau au meme espace, bien que le prix de location soit vraiment plus cher qu il y a 4 ans!! cette fois, ce ne sera que pour du momentané, vu le prix de location (5e d augmentation / an c est beaucoup trop pour le petit espace choisi; un box de parking fermé sur montigny le bretonneux, c'est 48e/mois, mais là on a été pris de court à cause de travaux de rénovation)
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Très satisfait

Personnel très à l écoute et sympathique, box propre et facile d accès. Rien à redire.
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PARFAIT !

Personnel extrêmement efficace et compétent. Tout s est passé au mieux. Celia est adorable et très aimable. Je suis enchantée.
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service impec
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Accueil agréable par des professionnels commerciaux

Accueil professionnel par des commerciaux connaissant leur profession
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Accueil service au top
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tout parfait
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Très bon service, efficace.
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Excellent service

Bonjour
Devis Rapide et adapté
Très professionnel et personnel à l'écoute.
Très pratique
Avis très satisfaisant.
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Juste excellent
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Très bon service client avec bonne explication des offres
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Votre assurance est trop élevée en terme de tarif. CEST PAS BIEN

vous êtes trop cher et pas aimable du tout
Marie-Christine U
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Chez Shurgard, nous prenons la protection et l'assurance de vos biens au sérieux. Bien que tous nos centres de stockage soient entièrement assurés, nos clients doivent tout de même souscrire une assurance pour protéger leurs biens entreposés. Marsh propose une police d'assurance conçue spécialement pour les clients de Shurgard, à partir de 15€ seulement par mois. Le montant de la prime d'assurance à payer dépend évidemment de la valeur des biens entreposés dans votre box de stockage. Nous vous remercions de votre compréhension et d'avoir opté pour Shurgard. 9/4/2019 7:56:13 AM
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Très bon accueil, professionnel et agréable. Je recommande ce site.
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They were welcoming, efficient and reassuring. Everything was explained clearly and, in my moment of divorce/moving out stress, you made it a smooth transition and I appreciate that so much! Thank you
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hotesse très courtoise et accueillante
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acceuille respectueux et professional c'est convenable !
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Accueil, courtoisie sont les mots clés de shurgard . Mon box est à ma convenance c’est propre sécurisé je recommande cette entreprise.
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Ggggg
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très bon accueil, j'ai été bien renseignée lors de mon appel téléphonique.
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6
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Bien
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L'homme qui a travaillé avec nous était exceptionnellement poli, serviable et rigoureux. Il est un excellent représentant pour votre entreprise. Je vous remercie.
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tout s'est très bien passé super accueil toujours à notre service les locaux au top rien à redire
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J'ai beaucoup apprécié que l'on me prêt un chariot cela m'a énormément aidé ! Accueil très sympa et pro
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Il m'a été confirmé par téléphone (plateforme?) un 4m² pour 71 € le mois. En effet, cette box a eu peut-être 4m² mais elle était anormal (comme un tunnel). Cette anomalie ne m'a pas été annoncée pendant la conversation téléphonique. Mes affaires j'avais donc amené. Maintenant j'ai dû prendre un autre box de 4 m² mais elle ne convient pas à mon budget. :-(
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Super professionnel! Très accueillante, merci Jessica!
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Bjr, Franchement les 2 personnes à l'accueil trés compétente, Super accueil,disponibilté,souriante, au petit soin du client, gardez- les
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Deux individus formidables.
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L’assurance imposée de 15€ est pour moi anormale.
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Client de 2014 à 2017, repris un box ce début août 2019, suite à un dégât des eaux dans mon studio. Ironie du sort, l'inondation due aux orages du 09-08-2019 provoque dommages sur six cartons de livres en base des six colonnes de 6 cartons. Prévenu de suite par l'équipe Shurgard, je peux changer de box, obtenir 7 cartons de remplacement et du papier-bulle ainsi qu'une aide morale et matérielle ainsi qu'entamer une déclaration d'assurance
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Acceuil parfait
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L'employé qui m'a accueilli était très aimable et professionnel.
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satisfaisant sympathique
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personnel tres sympathique et a l ecoute de nos besoins tout est fait pour louer un box rapidement pas d attente vraiment je recommande
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Personnel aimable Accessibilité box
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Personnel tres compétent et tres agreable. Acces simple et efficace.
* Promotion conditions.
** Offer only valid on boxes and packing materials.
Actual unit sizes may vary from approximate size estimate. Please inspect any unit before renting.

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