Customer reviews on self-storage at Shurgard | Shurgard
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Shurgard's customer reviews

Customer reviews

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J’ai été très bien reçu !
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J'ai été très bien accueilli et bien renseigné par celle qui a été chargé de me renseigner. J'ai pas hésité à signer le contrat de location avec elle.
Sophie K
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous évaluer et nous sommes heureux d'entendre que nos services vous plaisent.Pourtant vous nous avez mis 3étoiles. Afin de nous aider à nous améliorer, pourriez-vous prendre contact avec nous par téléphone pour nous expliquer la raison de votre insatisfaction de points en détail ? Nous restons à votre entière disposition. 6/10/2020 7:35:42 AM
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Great service
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tres satisfait du service.Organisation tres bonne et facile.cordialement.

Personnel est agreable et serviable.Rien à redire de plus.Merci.
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Excellent service!
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Accueil très professionnel et chaleureux !
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Très bon accueil, très professionnel
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Souriant, professionnel et efficace.
La personne sur place a pris le temps de répondre à toutes mes questions (beaucoup) avec patience et politesse. Très disponible.
Accompagnement jusqu'au box, démonstration utilisation du cadenas et petite pochette de protection pour les documents. Excellent service, aux petits soins avec les clients.
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Bjr très sastisfait du service voila deux années que je suis client et en suis trés content .Explications ,service accueil,..gentillesse..
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Efficacité, propreté, faciliet

Efficacité du personnel, propreté des lieux, facilité pour déposer les meubles
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Bon accueil

Accueil, présentation du service clairs
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À recommander

Excellent accueil téléphonique avec C....e qui m’a présenté une offre qu’e l’on ne pouvait refuser.. Signature du contrat le lendemain sur place avec M.......à tout aussi efficace et parfaitement explicite sur les modalités...Si l’on pouvait avoir des personnes aussi professionnelles et compétentes partout comme ça ce serait idéal...box parfait 15m2 facile d’accès idéalement placé en bordure d’A13...si l’on peut rajouter une étoile 6 méritées..
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Très bon renseignement très bon acceuil
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Fonctionnement du box

Le personnel est très accueillant et sympathique et donne toutes les explications nécessaires au fonctionnement du box
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Exemplaire
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Très bon service
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Helpful and very welcoming team!👍
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Shugard pro

Responsable du site ,très professionnel, aimable.
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Très professionnel
Simple et pratique
Les box sont propres, surveillés, il y a un large choix de taille.
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Pratique rapide propre e
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personnel disponible aimable et serviable

personnel disponible aimable et serviable
facilité d'accès des locaux et des box
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Une formidable disponibilité du personnel nous a permis de faire face à toutes sortes de difficultés (de camion) que nous avions rencontré.
Mille mercis
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Smart organization and nice people to make things easier

Dedicated and available people to welcome you and help you all the way long to shutting the door of your box.
That is just so great when you have to manage the burden of moving and you are running after time.
You can rely on Shuregard Buchelay Team. THANKS
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EXCELLENCE ET PROFESSIONALISME

Excellent accueil. Grande disponibilité du responsable. Très bonnes fonctionnalités : box lui même, proximité du parking, mise à disposition de grands chariots, dimensions du monte charges.
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Top

Accueil au top, le site est très sécurisé ce qui est rassurant! J'étais un peu sceptique, puis maintenant j'ai totalement confiance.
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Très bon accueil, explications claires et précises. Agent très gentil Et très accueillant avec un grand désire de bien faire... merci
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Parfait

J’ai eu de la chance de les avoir près de chez moi les box sont en très bon état et le personnel très à l’écoute je recommande
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Service et remarque personnelle

Un service parfait
Mais les clients sont trop égoïstes, il y avait un transpalette qui était a disposition de tout les clients mais du jour au lendemain il a disparu alors que il est très pratique
Vous devrait mettre un système de verrouillage a jeton pour les chariots et transpalette
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Excellent accueil, personnel qui cherche à trouver la meilleure solution
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Bon service

Explications , accueil très agréable. Accessibilité au Box simple. Locaux propre.
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Merci Christophe.. très bon accueil. À l écoute.je conseille vivement.
Très propre parfait
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Excellent accueil et prise en charge sur le site lors de mon arrivé

excellent accueil et service
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Equipe professionnelle et sympathique ! Je recommande.
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Accueil très agréable, explications claires et locaux très propres. Je recommande vivement !
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PARFAIT !

TRÈS BON ACCUEIL DE LA PERSONNE QUI GÈRE CE GARDE MEUBLES (BRUNO). DYNA MIQUE, COMPÉTENT, SYMPATHIQUE...LOCAL PROPRE HYPER SÉCURISÉ. ÉTABLISSEMENT À CONSEILLER.
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très bien bonne aceuil

je recommande
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They were very welcoming
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Le gérant était accueillant,souriant,il a pris le temps de tout m'expliquer et montrer et m'a fait vérifier que tout était bon toujours avec le sourire ,il a répondu à toutes mes questions avec gentillesse ça fait plaisir de se retrouver face une personne aussi professionnelle du début à la fin je recommande shurgard état unis à 100/100 et donne une note 20/20 au gérant
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Très satisfaite
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Good service and very reliable agent
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Qualité de service

Personnel au top.
La personne de l'accueil est attentif et est force de proposition.
Elle a été super.
Merci à vous pour ce professionnalisme et votre relationnel commercial
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Super service des équipes sur site
Tres pro
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Réservation et accueil parfait.
Pas encore utilisé le box
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Tres bonne équipe

Équipe souriante et a l'ecoute des besoins
Explications claires et précises
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Très bien accueilli
Efficace rapide
Merci
Cordialement
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recommandé

Reactif professionnel et discret le personnel de Chambourcy est hautement recommande.Le stockage est tres propre et surveillé ce qui est rassurant et agreable.
FELICITATIONS
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Top sympa !
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Accueil très sympathique et personnel très très gentil
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Service et locaux top
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Parfait

Accueil fort sympathique et très professionnel.
Tout est parfaitement organisé et on est très ben accompagné. Je recommande.
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bonne équipe, à conseiller vivement

équipe disponible pour les clients.
j'ai rencontré 2 interlocuteurs agréables et porteurs de bons conseils.
Rien à dire
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Great service
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Très pratique

Simple et facile : très pratique
A l'agence de vaise un très bon accueil
Dommage qu'ils sont un peu cher
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Très satisfait

Très bon accueil, personnel agréable et réactif.
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Les locaux sont propres.
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Bonne accueil et explication claire des professionnels qui prenne en charge le dossier.
Tres vite mise en confiance.
Facile d'accès et sécurité optimal
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Tres bien ventilé à l intérieur

Tres pratique et efficace
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Très bonne expérience

Personnel très sympathique et proactif pour nous aider durant notre déménagement. Nous recommandons fortement :)
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Très bon service et excellent accueil de me Vincent
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L'accueil a été parfait et toutes les réponses aux questions posées ont été données.
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Accueil et compétence

Bon accueil
Hôtesse qui a pris en compte mes demandes
Compétence et explications claires et complètes
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a était super bien recu a shurgard de chambourcy tout et dit
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Jean-Yves, un vrai pro 👏

Accueil, conseils et explications 💯 % top de Jean Yves un vrai pro, box accès facile et 24/24, et le premier mois a 1 € cool
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Personnel très sympa.
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Tes bien sécurisé
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Super accueil et une équipe pro aussi bien dans ses conseils que dans son accompagnement, merci encore
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très bon service a l'écoute des clients
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Une équipe au top!

Ils sont très gentils, à l'écoute, disponible et savent ce qu'est "la" prestation de services.
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Très bien reçu on verra la suite
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Bravo

Nous avons eu un accueil formidable et des explications claires .
Je recommande l'agence de Rosny sous-bois
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Accueil téléphonique très pro et efficace. Démarche administrative facilitée.
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Super prestation

Efficacité, rapidité, compréhension de notre problématique, très bon suivi.

Je recommande chaudement.
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la visite des lieux, les renseignements et la propreté des locaux....
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Amabilité et efficacité de l’accueil
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Super

Super accueil et prix attractif.
La personne qui a l’accueil est au top
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Super accueil et super service
Bravo
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Aimable, poli et disponible.
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Stockage meubles avant déménagement

Accueil sympathique à Noisy le Sec et Noisy le Grand.
Sécurité des accès, propreté.
Que du bonheur pour le stockage avant un déménagement.
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Service à conseiller

Efficacité, rapidité et amabilité !
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Equipe supermais un gros bémol

L’équipe est super, j’étais très bien accueillie et la personne m'a bien expliqué le fonctionnement des locaux.

Seul BÉMOL très important - manque des chariots!
(Dimanche il y avait 2 pour tout le bâtiment et nous étions 4 voitures sur le parking, je ne comprends pas ce nombre extrêmement restreint dans une structure de stockage)
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Bien mais

Principe de fonctionnement bien organisé mais il manque de chariots en libre-service et l’ascenseur a l’entrée est indisponible depuis plusieurs semaine ce qui oblige à faire un long parcours
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No toilets...
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Accueil très bien endroit propre rien a dire
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Oui Une bon accueil et une bonne explication
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Professionnel
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Très bon accueil, disponibilité et réponses à toutes mes questions
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L'accueil est parfait, les explications sont claires et les locaux propre.
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Première expérience

Bon accueil avant et bonne accessibilité aux petits box le jour de la mise en place... Système tranquillisant et rassurant...
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Très bon accueil, facile d'accès, de stockage en toute sécurité
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Bien protégé
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très bon accueil et très professionnel
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Simple, facile, un peu cher
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Un bon accueille, du box et une bonne explication du contrat
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C est propre, nickel agréable, le style de l infrastructure est moderne. Le seul bémol c est qu on demande le coordonnées de la carte bancaire au niveau de la signature du contrat. Alors que ce sont des codes privés et on est obligé de les donner. Ce qui n est pas du tout normal. Ensuite l autre problème est le fait de devoir absolument prendre un ascenseur pour l accès au box. Quand on est un peu clostrophobe c est pas evident.
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Bonne information, explications claires et précises ; Facilité d'utilisation.
Tout a été facilité.`Merci
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Sécurité maximum
Accueil patient et pédagogue
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Très bonne
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Dommage ya pas de toilettes, ni de Berne pour les poubelles,
C'est important d'avoir des toilettes surtout quand on passe une journée à faire des tries.
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Bon service mais amabilité et accueil des clients très moyennes
Sophie K
Cher client, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez Shurgard n'a pas été positive. La plupart des clients trouvent pourtant que nos collaborateurs sont serviables et professionnels. Nous nous assurerons de transmettre vos commentaires à notre équipe. Encore merci d'avoir choisi Shurgard. 7/1/2020 9:58:11 AM
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Très bon accueil, bonne explication, service au top.
Sophie K
Merci pour vos commentaires positifs ! Cela va faire plaisir à notre équipe. Si vous êtes satisfait de nos services, merci de modifier le nombre d'étoiles attribué (5 = avis positif). 6/26/2020 7:41:48 AM

Platinum Trusted Service    FEDESSA Federation of European Self Storage Associations