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Avis clients

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241 avis clients
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25 avis clients
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6 avis clients
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7 avis clients
Date
Note
Commentaire
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stockage réussi

très bon acceuil , stockage facile d'accés, très bon tarif
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Très rapide
Très efficace
Très pro
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C’est pratique propre, et le personnel serviable
Point négatif un peu chère
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Un site internet qui répond aux interrogations, un accueil téléphonique et sur site vendredi 8 décembre dans l'après midi au top!
Shurgard Bezons centre peut être fier de ses agents!
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Pratique

Accueil et facilité d’utilisatIon. Locaux et équipements de qualité
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Merci Beaucoup pour votre service
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Service trés pro

Ecoute et efficacite
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Moyen niveau accueil

On m’a trop stressé mes mails n’ont pas été pris en compte l’employe N’a pas arrêté de m’appeler alors que je travaillais et que j’avais bien précisé que j’allais venir à une heure précise.
Ann D.
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous savons que les solutions de stockage sont souvent utilisées lors de périodes de changement dans la vie. Nos collaborateurs en ont pleinement conscience et s'adaptent à la situation de chaque client. Nous regrettons que vous ne vous soyez pas senti apprécié et transmettrons vos commentaires à nos collaborateurs du centre de stockage. Nous espérons que la suite de votre expérience de stockage chez Shurgard sera positive. 15-12-2017
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Prestation sans faute pour commencer

Accueil de qualité
Personnel sympathique et à l écoute des besoins
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Très bon accueil, équipe à l'écoute, agréable, des vrais professionnels. Boxes conformes et très bon rapport qualité prix
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Apres plusieurs visite j'ai eu enfin qqun de gentil aimable compètent suite à ma demande

merci pour cette expérience
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Conforme aux attentes

Au telephone et sur place a Pontault Combault, bon acceuil et bien informé par Eugene. Box conforme aux attentes. Rien a critiquer.
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Je suis très satisfaite des deux monsieur a l'accueil .
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Equipe tres sympa prevenante tres bon conseil tres professionnels

J ai rencontre des gens tres sympas a l ecoute tres professionnels et souriants
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Bon accueuil, mais la personne n'avait pas vérifié si l'ascenseur était assez grand pour contenir mon meuble, malgré le fait que je lui ai communiqué bien avant les dimensions. Heureusement que j'ai vérifié avant le déménagement...
Ann D.
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous espérons que votre expérience de stockage chez Shurgard se passe bien. Encore merci d'avoir choisi Shurgard. 13-12-2017
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Accueil efficace et gde compétence

Efficace et compétences
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Super pratiques

Très très bien, accueille super des agent ,très pratiques d'accer et des chariot a dispot mes pas assez a mont gou heur de grande influence car on les utilisée par 2 pour aller plus vite .
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Très à l’ecoute et réactif
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Excellent

Très sincèrement, accueil parfait, prise en main du box facile, accèssibilté dans la zone de stockage nickel. Vous êtes au stockage ce qu’est la formule à l’automobile, le top.
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Les anciens clients ont les tarifs les plus eleves

Personnel tres professionnel par contre plus aucun service pas de reception de colis pas de possibilites d utiliser les poubelles
Ann D.
Bonjour. Offrir à nos clients une solution de stockage sûre et sécurisée est notre première préoccupation. La plupart de nos clients ne viennent que pour charger ou décharger rapidement leurs affaires, donc nous ne recevons pas de colis dans nos centres. Afin d'éviter les abus, nous avons décidé de ne pas placer de conteneurs à déchets. Nous espérons que votre expérience de stockage chez Shurgard se passe bien et nous vous remercions de votre compréhension. 13-12-2017
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Code d'accès trop long et compliqué, un badge aurait été plus simple.
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Rapidité , efficacité.

J'ai pu , dans lajournéé etd ansl'urgence, trouver un box à louer et un déménageur pour le lendemain.
Et ce , malgré le vol de tous mes papiers ...
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Excellent acceuil .
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Excellent accueil, sens du service
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Simple and efficient.

Friendly service, good facility and easy...well done
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Great service in person at Gare de l'est

The service at the actual storage facility at Gare de l'est was excellent. I was proposed an appropriate space for my needs and given a special starting offer.
The phone service however was not so good, as I was proposed a space larger than my needs, no special starting offer and it felt like the ******* the phone was looking to get the most out of me rather than what I needed. I gave the 5 stars according to the gentleman who helped me and finalized the transaction at Gare de l'est.
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Yes, very good services
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Très bon accueil : efficace, précis et très aimable.
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Très PRO 👍🏾

Équipe très accueillante et disponible même avant la fermeture
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Excellent accueil dès ma première prise de contact
Depuis le démarrage de mon contrat je me sens en parfaite sécurité et confiance dans vos locaux
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Très bon accueil téléphonique et très bon accueil sur le lieu de stockage
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Parfait

La personne qui s'est occupée de moi a été sympathique, à l'écoute de mes besoins et efficace.
Tout a été fait en 30min entre 12h et 14h et il m'a tout expliqué clairement.
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l'écoute ,le sourire la ponctualité et la reactivité
Merci
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Très bien

Très bon service
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Sens du service

Accueil chaleureux et efficace ; disponibilité réelle de la personne qui nous a reçus à Asnières, explications claires et volonté de trouver des solutions rapidement et efficacement : un vrai sens du service. Vous pouvez le féliciter.
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We have been received very well and we were lucky that there was a storage available. The place is very clean, secure and well ventilated. We surely will recommand your service to others.
Thank you.
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Excellent

Personnelle très professionnels
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bon service
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je le recommanderais oui du reste mon frère est chez vous également
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Service de grande qualité de la réservation par téléphone à l attribution du box sur place.
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Super acceuil! responsable , serieux et sure. jeux peux enfin avoir l'esprit tranquille.
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Service impeccable et rapide .
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trés bonne réactivité

j'ai pu disposé dans l'heure qui a suivi ma demande d'un box alors que j'étais en cours de déménagement et que j'avais sous estimé le cubage nécessaire.
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pour le moment tout va bien !

Très bon accueil, ma demande a été très bien prise en cpte / mon besoin.
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L’offre est compétitive et les horaires d’ouverture du site sont suffisamment larges.
L’équipe de Nanterre a un excellent relationnel et est très didactique dans le fonctionnement du site.
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Acceuil irréprochable et agréable
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Pratique, raisonnable en tarif, une bonne solution intermédiaire. Bon staf

Très bon accueil, disponibilité, bonnes explications parfait
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Très Bon accueil et explications. Le mois découverte à 50/. Sans cette offre je partais à la concurrence beaucoup moins Cher.
De plus il serait agréable que les gens pensent aux autres. J'ai du attendre qu'il ait fini leur conversation pour enfin qu'il bouge le camion
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J’ai reçu un bon accueil
La personne qui s’est occupée de moi était compètente efficace aimable et polie
Donc je recommande Shurgard à des amis et je suis satisfaite de la prestation
Cordialement
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GOOD EXPERIENCE

Smooth check-in. Staff was very helpful. Facility is good. No problems!
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Promotion

3 étoiles parce que la promotion sur internet n'est pas toujours respectée.
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Excellent service et accueil. Sécurité au top et espaces biens conçus.
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Très bon service offert par l’entreprise, en revanche personnels à l’accueil très démotivée et se sentant pas concernée.
Ne manque pas de rappeler que chaque minutes accordée nécessitent paiement d’heures supplémentaires qui ne le sera pas. Morale de l’agent au plus bas. Votre agent annonce une fermeture de la boutique une demi-heure avant l’heure annoncée sur Internet, justifié par fermeture de caisse à effectuer mais finira par accepter d’ effectuer le contrat avec une bonne leçon de morale et un rappel sue ce n’est pas nous supplémentaire qui allons lui payer ses heures sup. Me voilà infantilisée et humiliée devant la colère de cette dame. S’il vous plaît revoyez vos salaires, semble t-il, et motivez vos troupes. C’est dommage!
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Personnel accueillant...aimable efficace

Oui recommande et continué à louer
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TRES BIEN- A RECOMMANDER

La personne qui m'a renseignée et m'a fait le contrat était très aimable, très précise, très polie et cordiale et donne un excellente image de votre établissement
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Bon
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j'ai trouvé mon box en me rendant directement sur place et l'acceuil a été super ! les explications données ont été très claires.
l'endroit est propre et sécurisé
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Super accueil par Samuel à Coignières très professionnel​

Parfait accueil de Samuel à Coignières très très professionnel​.
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Bonne impression pour le début

Satisfaite de l'accueil, de la disponibilité, de la compréhension de nos besoins.

Mon expérience s'arrête là pour le moment car je n'ai effectué que la location et je n'ai pas encore testé le côté stockage.

A voir par la suite
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Très bien reçu. Service parfait
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Bien mais manque de communication

Bon acceuil mais les agents ne rappellent pas dans les temps pour booker un box. Du coup, il faut coller à l'agence pour réserver et quand on arrive un peu tard, on prend ce qu'il reste...
Pour une société ça peut avoir de lourdes conséquences.
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Accueil très sympa, merci à l’hôtesse pour sa proactivité et son anticipation .
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Parfait

Très bon locaux et de très bon conseiller.
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calité et service au top

tous super sympa.....rien a redire .....a l’écoute du client ....
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Accueil très professionnel, rapidité dans les formalités. nous recommanderons Shurgard sans hésiter.
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Bon accueil

Bon accueil, mais manque de clarté sur les tarifs.
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accueil et ouverture du dossier dans d'excellentes conditions

très bon accueil
j ai apprécié le sérieux de la personne qui m'a reçu.
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Je le recommande, mais méfiance concernant la largeur de la porte d'entrée de la box, qui ne permet pas l'accès à tous les mobiliers.
Nous avons été confrontés à ce problème, la solution pour le résoudre était de changer de box, avec un coût financier non négligeable.
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Prestation idéale à ma demande .

Service à l'écoute et très arrangeant, petit bémol sur une incompréhension par téléphone .
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Je reviendrai

Très bon accueil , employée disponible locaux bien entretenu et bien disposée
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Très aimables très compétents
Je recommande
Seul bémol, le prix évolutif pas toujours facile à gérer !
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Bon dans l'ensemble

Aucun problème majeur. Bon accueil . Un peu d'embouteillage entre les deux ascenceurs mais rien de dramatique.
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service appreciable de nos jours

SERVICE EFFICACE,TRES BON ACCUEIL DE L'AGENT!
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informations et présentation claires et précises
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Sans commentaire

Sans commentaire
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tres bon accueil. la personne qui m'a recu était tres aimable donc bonne impression pour un premier contact.
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Rapidité .efficacité...

Bonjour . Je me suis connecter sur internet ...j'ai validé ma réservation. et le lendemain j'ai eu le mon self-storage. Efficacité et bien reçu.
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EXCELLENT

excellent accueil, locaux très propre , une sécurité ressentie ainsi qu'un accès tout les jours de la semaine parfait. je recommande shurgard self storage
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Bon accueil, disponibilité
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nous avons été bien recu de bons conseils cela fait deux fois que nous louons chez shugard pratique d acces et pouvons y aller quant on veut
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Conforme à mon attente.

Excellent accueil. Site sous surveillance vidéo, boxes sécurisés, accès facile, charriots mis à disposition. Et chance de tomber sur une période de prix attractifs.
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Je suis choquée par certaines des obligations proposées par shurgard.....
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Accueil et services être bien.
Seul bemol: un seul chariot disponible qui ne roulait pas très bien.
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Accueil irréprochable, endroit sécurisé
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Très bon accueil, explications claires, disponibilité
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Djamal très gentil et à l écoute
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Personnels très sympas et proactifs. Tous c'est bien passé pour moi, ils m'ont fourni toutes les infos nécessaires.
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très bonne qualité de l'accueil
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Très bon accueil personnel sympa et performant. Box conforme à la description locaux propre et très facile d accès .
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Pratique, facile , et personnel à Avignon tjs accueillant et disponible
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Efficacité et gentillesse

Suite à l'incendie qui a eu lieu au deuxième étage, j'ai été très agréablement surprise par l'aide très concernée apportée par les employés, les gars de la sécurité et les manutentionnaires pour m'aider à déménager au 3ème étage.
Je les remercie particulièrement
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Personnel parfait. Très agréable très efficace ! Parfaite même !
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Ils ont été parfaits je suis très satisfaite merci
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personnels sérieux et aimables.

Oui
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Shurgard un plaisir d'être client sécurité, liberté, désangoissé

Oui je suis prête à recommander votre société autour de moi .
Á reprendre un Box dans l'avenir en cas de besoins .
Le service est de qualité , sécurisé , très propre et fonctionnel .
Le personnel avenant , de bon conseils ,proche des clients et ne pousse pas à la consommation vous propose le produit approprié à vos besoins et les besoins dans l'avenir si changement .
Le matériel adéquat á votre déménagement armoire, protection carton etc
Personnel sourient et répondant à toutes vos questions.👍👍👍.
Anonymous
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Good value solution for extra luggage

The staff made it very easy to leave some excess baggage there for several weeks. And the rates are more reasonable than most luggage storage places.
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GROS PROBLéME

bonjour mon no client1414934 étant dans la Loire Atlantique c'est mon petit fils a Marseille qui a signer le contrat aux Arnavaux mon déménagement est pour le 07/10/017 pas certaine d'arriver avant ,l'heure de votre fermeture ,se pose un GROS PROBLéME
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Facilité d'accès et accueil sympathique et efficase
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Très bon accueil téléphonique, explications claires, facilitateur pour la réservation à distance.
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Très bon accueil et personne très à l écoute. Je recommande

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