Avis clients sur les garde-meubles chez Shurgard | Shurgard
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Avis clients de Shurgard

Avis clients

Date
Note
Commentaire
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Très bons renseignements et explications lors de la réservation. Les procédures administratives sont simples et claires ( assurance, achat du barillet ). J'ai apprécier être accompagné par un employé le jour de la prise en mains et avoir un appel de Shurgard, une semaine après, pour savoir si tout ce passait bien. Merci.
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Personnel au top

Rien à redire. Très bonne prise en charge, que ce soit au téléphone ou dans les bureaux
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The person who welcome me was on the money!Amazing experience.
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Super service. Souriants même derrière le masque. Espace de stockage nickel et rationnel. Je recommande vivement.
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L'excellence pour une première expérience

La note parle d'elle même.
Très bien reçu au shurgard de Merignac, bien conseillé, bien guidé.
Je recommanderai ce self-stirage à quiconque voulant stocker ses affaires à Mérignac ou ses alentours
Anonymous
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Très satisfaite des prestations de Shurgard Self-Storage.

Très bon accueil.
Locaux bien entretenus.
Lieux et accès sécurisés.
Tarifs corrects par rapport aux prestations.
Je n'hésiterai pas à faire connaître et recommander Shurgard Self-Storage, en particulier Les Ulis.
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personnels aimable et très professionnel , je suis ravi de vos prestations et de vos locaux . je conseillerai volontiers SHURGARD a mes proches et amis
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Pro et sympathique

Accueil professionnel et sympathique. Merci !
Locaux entretenus et surveillés, ce qui m’a mis en confiance et j’ai validé le contrat avec toutes les infos utiles.
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Parfait pour mon besoin

L’accueil : la personne qui s’est occupée de moi a
été très aimable et très serviable.
Le service : étant venu pour des renseignements, je suis reparti avec le contrat car les renseignements donnés et la facilité de souscrire au box par Internet m’a incité à le faire directement. L’offre choisie était une exclu Web.

Le côté pratique : une fois que vous avez la clé, vous avez un code personnel et vous pouvez venir à votre guise 7/7. Des chariots sont à disposition.
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Professionnalisme et amabilité

L'amabilité, le sérieux, l'accompagnement, le professionnalisme. La clarté des explications. L'accessibilité du site de Marseille Le Canet.
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L'ouverture du bail, les explications sur le fonctionnement des box ont été claires, ainsi que les réponses aux différentes questions malgré les mesures COVID.
Simple et sympa
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Accessible, bon conseil,, explications claires
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Shurgard Sevran

Très bon accueil. Visite du box avant souscription. Explications suffisantes. Mise en location rapide. Prix correct. Personnel pro qui sait fidéliser dès le 1er RDV
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Disponible au téléphone, formalités sans RDV, accueillants, explications claires
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very nice welcome. very thorough explanations.
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Bien

Très bon accueil. Local bien organisé.
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Shugard 19eme

Accès pratique , propre , équipe professionnelle box des différents tailles , et aussi accès libre de 8h a 20h. Et aussi du matériel d’emballage si on as besoin.
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Accueil, compréhension de mon problème, solution immédiate, bref : que du bon !
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Au top

Des personnes très gentilles et professionnelles qui sont à votre écoute
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Très bon accueil
Efficacité et simplicité
Très pratique
Propreté des lieux
Sécurité
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Excellent accueil. Présentation précise de l'organisation et des produits. Efficacité dans le traitement des dossiers. Personnel compétent et sympathique.
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Très bon accueil, tous les services sont bons.
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Très bon accueil . Ils sont très professionnels .Le local est très bien
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Accueil impeccable
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efficacité

J'ai été bien conseillé sur la surface du box à prendre
Accueil sympathique
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Parfait

Accueil de grande qualité. Disponibilité et gentillesse. Explications très claires. Box et aménagement pour déposer les affaires nickel.
Parfait.
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Excellent expérience

Acceuil et explication au top, professionnel et clair dans les explications, souriant et très agréable, je suis ravie d'avoir pris un box chez shurgard
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Génial

Super ! bonne explications
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Accueil et efficacité
Bravo
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Super conseillé

Super conseillé
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Très à l’écoute du problème avec une grande gentillesse...

Rapidité et efficacité...merci à toute l’équipe....
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Personnel tres sympa et acceuillant
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accueil agréable, équipe disponible et rassurante

Tout d’abord, l’approche téléphone était très agréable. J’appelais juste pour des renseignements et au final je me suis engagée.
Et le jour de mon rendez-vous, la prise en charge fut immédiate malgré que j’étais très en avance. Le conseiller fut sympathique et rassurant. J’ai fortement apprécié car j’étais très stressée par la situation.
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tout bien, sauf clients indisciplinés pour accès égoïstes.
le ****** assuré mais pas de solution sauf à jeter les mauvais utilisateurs.....
pas la faute de shurgard.
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EXCELLENT

Le professionnalisme et disponibilité de mon interlocutrice est appréciable. Elle fait preuve de conseil et d'écoute par rapport à nos problématiques.
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Très bel Acceuil, explication claire

Très bel accueil, explication claire et précise, équipe à l’écoute des préoccupations des clients
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A recommander

La solution sans soucis avant un déménagement. Simplicité d'accès, propreté du site.
Seul inconvénient le stationnement pour le déchargement parfois compliqué en période de pointe!
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Merci Shurgard

Personnels professionnels, et très sympathiques
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Rapidité et efficacité

Rapidité, très bon service, à l’écoute et accueillant
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Merci

Très bon Accueil avec une grande disponibilité. Merci.
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Impecable

Équipe très pro et sympathique, stockage facile et pratique , tout est bien pensé et sécurisant
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Personnelle très aimable,vous informe très bien .j'ai très très satisfait.
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satisfaite

très bien accueilli et conseillé . les entrepôts sont très bien fait .
Je recommande
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Shurgard Self-Storage Coignières

Accueil excellent de Shurgard Self-Storage de Coignières Merci à Mme Fatima pour sa patience et son professionnalisme.
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Je recommande vivement

Site sécurisé, propre et les boxes sont bien entretenus.
L'accueil y est chaleureux et professionnel.
Les explications sont claires et chacun ne peut qu'y trouver son compte.
Professionnalisme et tarifs très abordables.
Je recommande vraiment.
Le personnel est vraiment à l'écoute de nos besoins et n'essaie pas de vendre ses produits mais seulement de trouver la solution la mieux adaptée à nos besoin même si cela est moins cher que ce que nous avions prévu initialement.
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Quick and friendly
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l acceuil excellent le relationnel au top souriant disponible avenant soucieux de la demande je recommande
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Bon Service.
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Equipe professionnelle

Bonjour
personnel professionnel et à l'écoute.
équipe qui tient ses engagements.
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Super service
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Bon accueil . Les lieux sont propre . La personne conseille et Aide pour le choix de la taille du box
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Bonjour très professionnel
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Équipe très réactive et à l écoute du client
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Tres bon entrepôt équipé au top
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Villneuve-Loubet Super 🙌

L'équipe de Villeneuve-Loubet a été aux petits soins.
Très sympathiques et bienveillants. Ils ont même pris le soin de désinfecter les touches de l'ascenseur devant moi.
Recommandés à 100%💯
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Service très pro;.efficacité réponse aux attentes des clients;réactifs
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Accueil très professionnel et très agréable

Très professionnel
Très agréable
Très souriante
Parfait
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Très bien!

Simple à réserver, rapide, le personnel autant au téléphone que sur place est compétent et très gentil.
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Accueil et service parfait

Accueil et service parfait. La plage horaire de l'ouverture du centre est clairement indiquée et facile à retenir. L'accès est facile.
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Équipe formidable

Équipe très réactive et disponible. Quelle professionnalisme, ! Merci Pour votre effet efficacité.
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Merci pour l accueil et le professionnalisme du personnel du Shurgard d Epinay sur seine.
Je recommande vivement !!!
Merci !!!
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excellent

je recommande
bon service, locaux de qualité
bon rapport qualité prix
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Amabilité et service appréciable!

Oui, je peux lui dire.
Accueil très agréable, personne à l'écoute, désireuse de vous trouver une solution la plus adaptée et rapidement.
donc, amabilité et service 5 étoiles
oui, je pourrai recommander vos prestations, et revenir vers votre savoir faire si besoin est .
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Excellent accueil
Explications claires
visite des locaux
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Une solution adaptée pour préparer une transition

Une équipe à l’écoute et très professionnelle. Des box propres et une organisation logistique très rigoureuse.
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Super pro rapide propre
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Accueil cordial.

Très bon accueil,Explications très Clair es par rapport à la location du box.
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Super prestataire. un déménagement réussi. Merci

Je recommande SHURGARD, j'ai pu faire mon déménagement à plus de 800km le week-end avec l'esprit serein car SHURGARD m'a autorisé un accès au box de 6h à 22h. Nous avons pris la route sans se soucier de l'heure d'arrivée. Les clès avaient été récupérées la veille. le box est sécurisé avec des équipement à disposition pour facilité les allers retours au camion. Tout ça à un prix défiant toute concurrence. Vraiment au top. Merci à l'équipe
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Je recommande fortement.

Je suis très satisfaite d’avoir loué un box chez Shurgard Bordeaux, je recommande fortement.
Equipes agréables et souriantes, à l’écoute de sa clientèle.

Audrey.
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Accueil extra, sympa et professionnel, tout est clair,net et précis.
Locaux nickels, ventilés et éclairés. Environnements sécurisés et sécurisant.
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Très satisfait

Accueil très professionnel et très sympathique. Explications claires et précises. Le lieu est d'une propreté exemplaire. Je ne regrette pas mon choix.
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Expérience agréable et réussie!

Le type de box désiré étant immédiatement disponible, votre collaborateur me l'a fait visiter.
Il a été très efficace et aimable pour établir le contrat de location. Donc expérience agréable et réussie. Je recommande vos services!
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Au top

Parfait, humour, professionnalisme, efficacité
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Bienveillance

Accueil top et bienveillance de la part de la part de la responsable de site merci
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Réservation facile, tarif correct. Je suis contente du service. Site des arnavaux à Marseille.
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Parfait

Compétence, amabilité , serviabilité , conseils
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Très bien organisé, très bon accueil
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Box conforme à la description et bel accueil

Le box est conforme à la description, nous avons été très bien accueilli et accompagné pour la visite. De plus, le box est accessible en WE.
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AL’agent était très gentil et très courtois à féliciteR mr Axel

J était très bien renseigné et plus mr Axel agent était vraiment à ma disposition très bien je suis vraiment rassuré merci a tous
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Très bien renseigner personnel compétant expliquant très biens les consignes
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je suis satisfaite des services qui m'ont été proposés. Les informations pour l'accès au box sont très simple à appliquer. un personnel très compétent et aimable.
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Le box que j'avais loué étant trop petit le commercial m'a tout de suite trouvé une solution avec la possibilité de louer un box plus grand
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RGPD

Tout m'a été expliqué clairement, le personnel a été aimable.
Néanmoins je n'ai pas compris pourquoi j'existais encore dans votre fichier client alors que je n'avais rien acheté chez vous depuis 8 ans ?
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Trouver la bonne personne pour un bon service

Déjà cliente de Shurgard à Buchelay c'est grace à Philippe je n' ai pas renoncé à prendre un box chez Shurgard Nice, car par 3 fois on m' a raccroché au nez , ou dit que c' était impossible etc...
C est Philippe devant mon attitude excédée qui a reprit le dossier et qui l' a managé de la Seyne sur mer.
il parait que l' entreprise est submergé mais le service client est une chose à apprendre et à appliquer.
j' ai vraiment failli partir à la concurrence.
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Rapide, efficace et abordable
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C'est clair

Excellent accueil lors du 1er contact en direct avec Amine puis lors de la conclusion du contrat avec Sonia très bien expliqué donc convaincants
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Tres bon accueil
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Bon accueil et informations très claires

Merci à Alexandre pour son efficacité et la précision de ses renseignements, je recommande le site de Villeneuve-Loubet sans problème.
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équipe au top !
seul petit bémol : je suis allé dimanche dernier pour déposer des affaires avant de voyager, mais l'ascenseur ne voulait pas bouger, et je n'ai donc pas pu déposer mes affaires ...
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Le principal est là. L'amabilité, optionnelle

Personnel très pro.
Jeune fille agréable, polie, souriante (derrière son masque) et.....
Femme, paraissant être la cheffe, pro, mais pas agréable du tout.
Quand on pose une question à laquelle la jeune fille ne sait pas répondre, elle donne la réponse adéquat, mais à la jeune fille, sans nous regarder et quand enfin elle nous regarde ça veut dire "c'est un peu bientôt fini, faites pas c****"
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Très bien

Trés bon accueil. Dispositif d'accès et locaux satisfaisant. Manque de place pour stationner de gros véhicules
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Box de 2m carré

Nous trouvons que pour la surface cela reste très cher à payé chaques mois. (88 euros)
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suite a ma récente réservation, il m est encore pas possible de me prononcer mais en qualité d’expert en sécurité, je constate déjà de bonne mesure de securité passive pour accéder au box
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Très bon servise . Et très bon accueille
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Bon accueil personne très aimable et compétente
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Bon place

C'est bien conviennent et pas *****
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Ce formidable pour l'accueil

Bjr je peux dire que tout va vraiment bienc
Marie-Christine U
Bonjour! Merci d'avoir pris le temps de nous évaluer. Vous nous avez donné 3 étoiles afin que vous ne soyez pas complètement satisfaits. Pour nous aider à améliorer nos services à l'avenir, veuillez nous contacter par téléphone pour nous expliquer plus pourquoi vous n'êtes pas complètement satisfait? Nous restons à votre entière disposition. 8/6/2020 8:04:32 AM
Pour l'instant rien n'a dire tout vas bien 8/6/2020 8:08:59 PM
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Moyennement satisfait

Inscription rapide mais après le problème c'est qu'il n'y a aucune vérification du contenu des box produits dangereux etc.. si on a perdu les clés du cadena aucune pince pour ouvrir en urgence on achète des cartons et du scotch pas de prêt de ciseaux pas de paiement en espèce pour des petits achats bon bref ce n'est pas formidable !!!!
Marie-Christine U
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec nos procédures Si nous pouvons faire quoi que ce soit, envoyez-nous votre numéro de client et votre numéro de téléphone à info@shurgard.fr. 8/5/2020 8:24:37 AM
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Expérience moyenne

Le personnel est professionnel et amical mais l'organisation est terrible. Le local est propre et repond à mes attentes. J'ai été reçu a un rdv auquel Shurgard m'a convié avec 2h30 de retard en raison d'un membre du staff absent et apres 3 appels a la centrale pour leur indiquer que la reception était fermée. Bref, je ne suis pas sûr de faire encore appel à leur service.
Sophie K
Cher client, nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience chez Shurgard n'a pas été positive. La plupart des clients trouvent pourtant que nos collaborateurs sont serviables et professionnels. Nous nous assurerons de transmettre vos commentaires à notre équipe. Encore merci d'avoir choisi Shurgard.
8/3/2020 10:52:01 AM
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Je ne recommande plus

Service désagréable et accueil très désagréable la personne à l'accueil voulait annuler mon contrat juste parce que je posais beaucoup de questions pour comprendre ce qui a changé entre les informations qui m'ont été communiqué par tél et ces paroles ... !!! Il voulait avoir un RIB+ ma carte bancaire et refusait que je ferme mon box avec un cadenas au tél on m'avait jamais dit tout ça ....
Sophie K
Cher client, nous regrettons que vous n'ayez pas obtenu les informations que vous cherchiez. De nombreux clients trouvent pourtant nos collaborateurs serviables et professionnels. Chez Shurgard, nous donnons à nos clients toutes les informations nécessaires sur nos tarifs et nos options de stockage - et ce, aussi bien par téléphone que dans nos centres de stockage ou sur notre site web. Nous nous assurerons de transmettre vos commentaires à nos collaborateurs et nous vous remercions d'avoir choisi Shurgard. 8/11/2020 11:34:43 AM
* Offre soumise à conditions
La taille réelle des box de stockage peut différer légèrement de la taille indiquée. Il est conseillé de visiter les box avant toute location.

Platinum Trusted Service    FEDESSA Federation of European Self Storage Associations