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Avis clients de Shurgard

Avis clients

Date
Note
Commentaire
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Accueil très sympathique . Locaux très propre
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- Satisfait de l'accueil
- la relation clientèle
- le système de sécurité est respecte
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evaluation

Bonjour , pas de chariot, pas de wc le dimanche pose problème.Sur le 2 è ascenseur il n'y a pas les inscriptions sur l'écran
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Freundlich und kompetente Beratung.
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Top !

Nous avons été reçus par une charmante jeune fille, qui nous a renseigné parfaitement sur les différentes surfaces de box disponibles ; nous avons visité avec elle un box, qui nous convenait parfaitement puisqu'il répondait à notre attente.
Nous avons signé le contrat avec plaisir.
Bravo à cette jeune fille !
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Je recommande,SHURGARD.

Très bon accueil, personnel disponible,et professionnel.
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J'ai été ravi de l'accueil et de la gentillesse des deux personnes de Buchelay
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Équipe au top et réactif.
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Je ne vous dois rien il faut que cela soit clair.

Je suis désolé vous me parlez de facture à régler sans visite sans contrat sans prise en compte de mes choix.Ne m'imposez pas un site
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parfait

personnel très aimable
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Excellent à tout point de vue

Locaux spacieux et impeccables, très sécurisés, excellente organisation, localisation et accès très pratiques, accueil très sympathique et efficace. On se sent en sécurité.
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a recommander . si besoin, a relouer sans hésiter
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Pour le moment rien a dire
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Simple ,propre et les employés sont très efficaces
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Excellent sauf il faut élargir les horaires d’ouverture 24/24 comme avant m

Depuis 2008 je suis client j’ai pas de problème
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Très bon accueil, téléphonique et sur place. Personne disponible et compétente.
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Service impeccable ! L’employée a sut répondre à
mes demandes et a été vraiment serviable et arrangeante !!
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Professional and safe

Quick, professional and reliable.
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Nice people
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Christophe est la personne à qui j'ai eu à faire. Son proffesionnalisne et
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solution ideal pour agrandir son bureau

accueil téléphonique sympathique, accueil sur le lieux très complet et professionnel, stockage propre, acces facile, bonne prestation
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I have realised after coming back with you that the last time i was using your box i gave my lock and my 3keys back but the person who wasn't helpful and kept my lock and 3 keys.
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Très bon accueil
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Super

Parfait, j’ai était accueilli à la Gare de l’Est, votre employé une jeune femme m’a super bien accueilli, tout expliqué de façon très claire. Je suis ravi. Merci.
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Bien

Bons conseils
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Satisfaction pour ce service mais manque de chariot et impossibilité de savoir où en trouver. Un seul chariot disponible a rendu le déchargement fastidieux
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good service
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Bonne accueil boxe propre bien situé facile d accès
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Apesar de haver a possibilidade do site ser em inglês, Infelizmente não havia ninguém no local que falava inglês
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Satisfaction

Très bon accueil du personnel à chaque fois que je vais les voir.
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Très bon accueil aussi bien à la réservation, qu à la remise du locale. Seul reproche un montant d'assurance très cher. Dommage.
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A recommander

Facile d'accès et accueil parfait
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Système de garde-meubles très sûr et à conseiller.

Toutes les personnes que j'ai rencontrées à l'accueil ont répondu à mes attentes et expliqué le fonctionnement de la société et des garde-meubles. J'ai pu visiter plusieurs box avant de choisir. Et en outre, le personnel est avenant et souriant. Ils donnent une excellente impression de leur société.
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They are welcoming.
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Super accueil, rapide avec explications claires. Je recommande !
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Excellent service
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Accueil sympathique, l'agent nous a parfaitement renseigné. Je recommande.
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Le responsable du site de gerland m as super bien accueilli!!! Super

Oui je recommande fortement. Le responsable est au top niveau
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IDEM

tout d'abord manque d 'information de la part de certains" réceptionniste accueil " le plus gros problème qui as dans les deux shurgard ile de France " Pierrefitte - Argenteuil" , c'est le problème de chariots , ont nous fait croire que les chariots se font volé par certains locataire , alors je me pose la question ou est le service de surveillance chez shurgard ? car le dimanche y a pas de chariot ? merci de trouvé rapidement une solution .
très cordialement .
Sophie K
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Des chariots sont mis à la disposition de nos clients afin de faciliter le chargement et le déchargement de leurs affaires. Néanmoins, en période d'affluence, la demande peut excéder le nombre de chariots disponibles. Nous nous excusons pour tout désagrément éventuellement occasionné. Nous transmettrons vos commentaires à notre département opérationnel afin d'adapter le nombre de chariots disponibles sur ce site. 2/18/2020 2:17:29 PM
Christian JOACHIM
bonjour madame je vous répond suite a mon coup de gueule au sujet de ces 2 shurgard ile de France "Pierrefitte et Argenteuil " pour les problèmes de sécurité et de chariot qui n'est pas accessible le" dimanche", maintenant a Pierrefitte il y a que 5 chariots dispo, du lundi au samedi, a Argenteuil a peut près identique même en période d influence ou pas et en plus il faut que vous laisser votre pièce identité " je trouve cela pas normal" car ont aurai pu avoir des chariots avec des jetons tout simplement . maintenant je ne fait pas confiance a certains membre du personnels , en laissant ma pièce d'identité ,c'est mon avis !!!
je trouve que le service n'est pas a la hauteur don a ce qu'attend les locataires
exemple: l accueil-la propreté- la sécurité télésurveillance pour empêché soit disant les vols de chariots.
Je trouve que le service du système américain devrais être a la hauteur, mais quand ??? pendant ce temps tout les ans les loyers augmente !!!!!
J'espère que je me ferai écouté

très cordialement. 2/18/2020 6:40:56 PM
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Merci.

C'est Fabrice qui s'est occupé de mon dossier du début a la fin. Très à l'écoute du client et fort aimable.
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L’accueil a été très bien, ainsi que toutes les informations données
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Absolument ,inusablen s été très bien accueillis et informés sur les diverses conditions .nous recommandons vos services autour de nous.
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Accueil et prestations
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Très satisfaisante, personnelle à l'écoute
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Superbe accueil! Les informations sur la location et le box étaient excellentes !
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Relation client soignée

La chargée de clientèle qui a réalisé mon contrat à pris le temps de bien m'expliquer avec le sourire ce qui est toujours agréable.
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très bonne relation

très bonne relation avec C....au téléphone et sa collègue lors de ma venue
le seul petit reproche c'"est que l'on m'a imposée un cadenas sans me dire le prix d'avance
alors que j'avais amené le mien
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Impeccable super accueil et très a l'écoute
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Parfait

Impeccable
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Très bon accueil, des explications très claires.
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Super accueil
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Box propre super accueil
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très bonne accueil et conseille
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L'accueil de Cristophe, son professionnalisme, tout était clair.
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Accueil très chaleureux et disponible professionnel

Disponible professionnel chaleureux à l’écoute
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Très agréable et accueillant
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Rapide et facile

Accueil rapide et efficace. Simplicité des démarches et de la réalisation du dossier
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Accueil chaleureux et personne très agréable !!

très bon accueil du début jusqu'à la fin de ma visite
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Tout était parfait
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Premier location !!

Bon accueil et personnel à l’écoute du client
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Merci

Service au top j'ai eu affaire à un personnel qui connaît son boulot c'est la 2eme fois que je loue un box la bas rien à redire
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Très contente des prestations

Excellent accueil, explications claires, utilisation très pratique, horaires étendus appréciés.
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Excellent accueil et sécurité Je recommande cet établissement!

Excellent accueil et service sympathique
Sécurité et propreté, facilité d’accueil, prix abordables!!
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RAS
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EXCELLENT

Accueil excellent et j'ai été bien conseillé sur la taille du box. Box impeccable & locaux propres et bien entretenus.
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Parfait

La personne était très accueillant et très professionnelle
C’était un jeune homme parfait vraiment on a passer un très bon moment
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accueil excellente ! solutions rapide etc

Des bons conseils et solutions pour meilleur stocker dans les lieux
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très bien, mais c'est cher

tres bien reçu, informations claires, personnels compétents

malgré tout les tarifs sont un peu excessifs
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Excellent

Accueil et conseil excellents
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Accueil, qualité des explications.
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oui
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Service excellent professionnellement et humainement.

Accueil extrêmement attentionné et à l'écoute. Le personnel est gentil, disponible et de bon conseil. Les lieux sont propres et bien protégés. Adaptés à un stockage fiable. Je suis très content d'avoir choisi Shurgard.
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GENIAL

Je voudrais une assurance à moindre coût. c'est à dire en fonction box.
Sophie K
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous les avons transmis au responsable du centre, qui les examinera et vous contactera dans les plus brefs délais. 2/10/2020 12:38:26 PM
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très bon accueil du début jusqu'à la fin de ma visite
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Super personnel mais trop petit parking

Le personnel est très accueillant et souriant. Le seul bémol est que le parking est vraiment trop petit.
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cool

Une très bonne accueil dans l'établissement...Tres clair sur les explications sur la sécurité ainsi que les consignes
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Très satisfaite du service proposé

Disponibilité du box recherché, prix affiché sur internet sans avoir à demander un devis (ce qui est rare) avec les explications sur le fonctionnement, pas de surprise au moment de la signature du contrat : j'ai pu visiter le box avant, très bon accueil sur place.
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Très dîne reçu, personnel sympathique
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Good welcoming, people listen you and is here to snwer our questions.
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Acceuil au top personne à l'écoute

Oui je recommande fortement
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Bon accueil, efficacité et sérieux.

J'ai ete bien reçu,par une equipe sympathique les explications on été claires, j'ai pu voir le box pour me rendre compte du volume. Aucun dechet ou saletés a l'interieur. Le tarif est compétitif. C'est serieux et bien fermer. Parfait pour moi.
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Brilliant service!
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très bon accueil ,service impeccable
pour une premiere utilisation en garde meuble tarifs et conditions sur mesure
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Très bon accueil

Très bien
Bon accueil et conforme aux photos
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Satisfait

Personnel sympathique et compétent, je recommande !
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Employés sympas et efficaces!

Il n'y a presque jamais de chariot!
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Super site personnel accueil EXCELLENT

Très bon accueil amabilité de tout le personnel à l accueil bons renseignements le site SÉCURISÉE rien à dire tout est parfait je recommande ce site avec aucun souci
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Satisfaite de mon arrivée a shugard Noisy-le-Sec
Donc merci pour votre compréhension et réactivité concernant ma demande
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Accueil agréable, agents souriants et aimables et sympathique
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Parfait !

Tout était parfaitement expliqué et très clair. Je recommande Shurgard pour son efficacité et sa sécurité !
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Impecable!

D'abord j'ai eu une réponse hiper rapide, le personnel de l'accueil ils sont très gentils et professionnels.
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À recommander

Bon accueil
Très responsable
Très bons conseils de vente
Professionnel tout simplement
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Super service client. A l’écoute et très sympathique. Personnel en mesure de régler des situations en un rien de temps et avec beaucoup de diplomatie.
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Bon accueil; locaux propres
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Habitant de Paris, Shurgard m’aide à ne pas jeté mes biens.

Très bonne emplacement, facile à accéder dans les box. J’aime la rapidité des services de shurgard
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Parfait je recommande
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Satisfaite

Très bon accueil, bonnes explications sur le service, sécurité garantie
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Parfait

Bon service, bon accueil
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Impeccable très bon accueil tout est très explique
* Offre soumise à conditions
La taille réelle des box de stockage peut différer légèrement de la taille indiquée. Il est conseillé de visiter les box avant toute location.

Platinum Trusted Service    FEDESSA Federation of European Self Storage Associations