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Avis clients de Shurgard

Avis clients

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295 avis clients
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152 avis clients
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26 avis clients
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1
8 avis clients
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12 avis clients
Date
Note
Commentaire
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Les contacts ont été corrects. J'ai pu avoir les réponses rapidement et avec courtoisie de toutes mes questions à l'accueil.
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L'accès le concept et l'accueil sont très bien. Par contre les cartons et autres emballages sont un peu chers, mais on paye le coté pratique
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J'ai été très bien accueilli. Les personnes à l'accueil sont très poli, ça fait vraiment plaisir !
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Très bon accueil. Céline a été très claire et précise sur le fonctionnement et les modalités. Visite du lieu avec explication et avec le sourire. Je recommanderai à mon entourage
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Je n'ai pas beaucoup d'arguments a avancé seulement je vous demande plus de chariots pour transporter des colis. Cdt
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Dans l'ensemble tous est correct
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Superbe accueil, chariots et ascenseur à disposition. Ils vendent même des bâches de protection
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J'attends pour tout commentaire supplémentaire d'avancer dans cette expérience Shurgard. Cordialement
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accueil chaleureux et très professionnel
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l'accueil très bien explication claire systeme très pratique
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service parfait bon accueil infos détaillées
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TRES BON ACCEUIL MERCI
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On aurait dû me signaler d'avoir apporter un cadenas, et je ne sui s pas sûr de l'intérêt de l'assurance que vous imposez pratiquement.
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Accueil convivial et simple. La personne (en formation) s'efforce d'apporter toutes les informations nécessaires. La paperasse est un peu lourde... Globalement : très pro, prix correspondant !
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Tres competent
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Excellent Facility
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Shurgard Mantes / Buchelay : excellent

Très bon accueil à Buchelay. La responsable qui m'a conseillé a su écouter et comprendre mon besoin pour me proposer la solution la plus appropriée à mon besoin et mon budget. Très satisfait.
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Parfait ne changez rien

J'ai attribué 5 étoiles a Shurgard Nanterre la Défense, pour l'accueil, la compétence professionnelle, les explications relatives au contrat et surtout le sourire et la grande disponibilité.
J'ai recommandé Shurgard à l'une de mes amie qui est venue louer un box de 7m2 la semaine passée.
J'ai fait mention de vive voix de mes satisfactions au personnel présent;
Encore merci à tous Bonne journée. Bien cordialement
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service très rapide
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Bon accueil bon conseil. Juste un problème d’ascenseur Réglé rapidement.
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Bon accueil et disponibilité.
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Mécontent

Surgard Nation a fait une erreur qu'il refuse de corriger : j'ai bien fait la demande d'arrêt de contract mais le prélèvement est en cours.
Ann D.
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous les avons transmis au responsable du centre, qui les examinera et vous contactera dans les plus brefs délais.
25/03/2018 19:43:01
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Sécurité renforcer et des agents sérieux
Sauf ascenseur petit pour les grands volumes
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+ de chariot en bon état !😎

Bien
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Très bon accueil aimable professionnelle rapide efficace le site des Ulis est très propre c'est parfait
oui je conseillerai le Shurgard Self-Storage des ULIS a mes connaissances avec grand plaisir

Merci

Bernard BERNASCONI
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Le personnel à l'entrée est très accueillant .
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Il est trop tôt pour moi d'évaluer vous services
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personnel disponible et attentionne
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Ont trouvé des solutions adaptées
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Stockage pas cher, sécurisé, propre.
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Accueil Sympathique et éfficace Découverte du Fonctionnement Personnalisé

Accueil Professionnel et sympathique, Explication du fonctionnement clair et précis.
Pris en compte de la demande excellente.
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très bon service ,très sympa ,et il donne de très bon conseil ,,,rien a signaler ,,,
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Bon conseil bonne équipe
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Equipe tres tres "PRO""
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Personnel accueillant et professionnel, locaux agréables et à la hauteur de leur réputation. Rien à dire.
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Bon accueil, site sécurisé rien à dire ,que du bien
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Passable

Non
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Accueil excellent.merci à vous

La dame qui m'a accueilli est formidable.
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Shurgard a répondu à notre préoccupation immédiate pour héberger dans d'excellentes conditions quelques meubles, et de plus à un tarif concurrentiel. A souligner un accompagnement d'un personnel bien veillant.
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Je recommande Shurgard

Très bon accueil et très professionnel .
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excellent service

la personne qui nous a reçu a sue répondre à notre demande, elle nous a proposé un boxe qui répondait a nos attentes avec en plus beaucoup de gentillesse
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Très satisfaite

À l'écoute, a su proposer un stockage dans mes conditions de financement.
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Agréable , professionnelle

Accueil agréable avec une personne très professionnelle.
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Très bon accueil, rapide, efficace et à l'écoute.
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acceuil

tres bien recu a votre acceuil et bien explique par la personne qui nous recois
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Le Top!

Bon accueil, bon accompagnement dans les démarches et visite du site. RAS
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Excellent accueil efficace
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Surface

Très bon accueil, disponibilité. Le petit point négatif : superficie optimiste !
9,5 M2 réels au lieu de 10 M2... -0,5 M2 sur une petite surface, c'est important !!!
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Accueil et conseils professionnels .bon service

Bon service .Accueil et conseils professionnels
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Parfait !

Rapide, efficace, et contact très sympathique avec la personne responsable de l'accueil, dont les explications sont claires et pertinentes. Rien à redire : parfait !
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Bonne accueil ,offre adaptée à mes besoins

Bon prix, surface adapté à mes besoins
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Accueil franc et sincère on a l’impression d’etre Déjà chez soi
Les explications sont claires et concises
Le personnel est à l’ecoute Y compris quand il y a un retard dans les règlements
Il y a un suivi dans nos préoccupations de stockage et les conseils sont avisés
De dire de plus je suis chez moi et non chez shurgard
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Satisfaction du service

Très bon accueil, locaux propres.
Je recommande sans problèmes votre enseigne
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Service très pratique , rassurant pour la. Sécurité des bagages

Les cinq étoiles représentent la qualité d'accueil et la sécurité de mes bagages durant les périodes successives passées avec shurgard sans histoires .
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Très bon accueil,prise en charge rapide et efficace .
Les services allient spontanéité et réactivité internet en support des démarches administratives.Le box est propre et correspond au besoin recherché par le client.Très bonne publicité de bouche à oreille .Solution adaptee dans une recherche de stockage dans l'urgence
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Service très bien

Oui c'est un service très sécurisé et une grande confiance. Le personnel très accueillant et l'explication est très claire
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Personne qui cumule efficacité disponibilité et un grand sens commercial

J'ai été reçue par une personne disponible à toutes mes demandes efficace et souriante qui connaissait très bien son travail
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Excellent accueil et sécurité.

Accueil très agréable et professionnel.
Facilité et rapidité de location.
Proximité d'un grand axe routier.
Sentiment de sécurité.
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Oui
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Je suis satisfaite du service et je le recommanderai

Amabilité des employés, service bien fait, disponibilité des employés, lieu de stockage très propre, facilité d'accès, sécurité, tout était bien.
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parfait la liberté de la pièce en supplément
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Rapide et efficace

Le contrat à été signé rapidement !! J ai déménagé mes meubles sont en sécurité !! Dommage que je ne connaissais pas ce garde meuble une semaine ou 2 avant car le déménageur m'â fait faux bon !! J aurais aimé avoir un plus gros camion pour éviter les allés retours au dernier moment merci !!
Anonymous
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Très bon accueil, explications très claires, accès au box facile. Je suis très contente de ce concept nouveau pour moi.
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Accueil parfait

Très bonne accueil
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très bon accueil.
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Souriants et efficaces !
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très satisfaite de l'établissement et très accueillant

accueil actif très chaleureux et très professionnel.tres bon établissement propre et sain.
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BIen

explication simple de la part des employés.
Facilité d’accès.
environnement propre.
Par contre la répétition du code est contraignant, même si je le conçois les raisons de sécurité. Néanmoins avec les technologies actuelles disponibles, type badge, RIFD, ou NFC sur téléphone portable me semble être des voies d'améliorations très intéressante.
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Service parfait!!!

Accueil parfait
Renseignements parfaits
Personnel à l’écoute et disponible !
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Service au top a Villeneuve loubet

Service au top a Villeneuve loubet
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personnel très competent; accueil parfait.
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Le concept est intéressant et bien conçu. L'accueil est agréable. Le prix de location est un peu cher, mais l'offre promotionnel de 50% avec 1€ le premier mois nous a décidé à prendre un box.
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I recommend. Good service.
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Un accueil irréprochable, un personnel compétent et professionnel.
A recommander sans modération
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Excellent accueil , de bons conseils ; souscription rapide et explications claires
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Parfait !

Système de surveillance, d'accès et de verrouillage très bien conçu. Personnel très sympathique et professionnel qui prend le temps de tout expliquer correctement. Première expérience chez Shurgard, je recommanderais !
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Bonnes explications et temps alloué. Visite du site.
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Service
Aide
Propriété
Facilité
Prix
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Réduction du temps d'entretien de l'ascenseur

A améliorer,

Il est prévu l'arrêt du plus proche ascenseur pendant un mois . Pour la décharge d'objets encombrants ou lourds, c'est long d'attendre si longtemps ou sinon de devoir se déplacer sur toute la longueur d'un couloir.

Dommage que la largeur des couloirs ne permettent pas aux chariots de se croiser
On doit attendre que la personne arrêtée à son boxe finisse de décharger
Ann D.
Cher client, chez Shurgard, nous tentons de rendre l'accès à votre box de stockage aussi pratique que possible en mettant à votre disposition des ascenseurs monte-charge spacieux pour faciliter le chargement et le déchargement. Nous regrettons d'apprendre que vous n'avez pas pu utiliser l'ascenseur et nous excusons pour tout désagrément éventuellement occasionné. Merci encore pour vos commentaires.
13/03/2018 9:39:59
Edith BOGER
Je pensais m' être exprimée correctement . Je n'ai pas écrit que J'AVAIS SUBI une interruption de l'ascenseur mais que celle -ci allait avoir lieu ... et que sa durée allait me poser problème .
Je me suis demandée si vous aviez lu correctement mon message parce que vous répondez à coté et vous ne répondez pas aux observations mentionnées.
Que dois-je penser ? Un peu de sérieux , j'aurais apprécié . 17/03/2018 20:57:03
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Très bon accueil et très bon service je suis très satisfaite.
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la personne qui m'a reçue était très serviable, polie, courtoise et explicite. La facilité d'accès est bonne mais le sol de ce lieu (couloir d'accès) n'est pas en très bon état pour transporter certains objets fragiles sur les chariots mis à disposition (trous d'usure) dans l'ensemble à ce jour satisfaite.
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Accueil parfait service efficace. J’ai été parfaitement conseillé sur les différents services et tarifs et taille du box qu il me fallait. L employé a pris le temps de nous expliquer le fonctionnement de ce service que je n avais jamais utilisé. Je recommande ce Shurgard à Rosny sous bois.
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Service très bien
Lieu propre et facile
Seul l'ascenseur fermé trop rapidement
Je recommande
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Super accueil et très à l’écoute.
Parcontre attention car le stockage proposé était tout juste.
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Accueil super sympa
Professionnel
Disponible
Vraiment très bien
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C’est la sécurité j’ai en confiance ! Très bien je suis satisfaite...
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Box conforme à la description; propreté et facilité d'accès
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Tres professionels
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Satisfait

Coup de téléphone d’une personne du stockage ( vérification de la grandeur du box et si besoin de plus).
Infrastructure propre.
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Bonne solution

Très bon accueil. L'endroit semble bien sécurisé. J'ai toute confiance. J'ai pris un box d'un mètre carré, on peut y mettre plus de choses qu'on ne le pense. Je suis bienheureuse de cette solution.
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Great storage
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BELLE PREMIERE EXPERIENCE

BON ACCUEIL
BONS CONSEILS
BONNE ECOUTE
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RAS tout est très bien
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Très bon accueil. L accessibilité au box est vraiment parfaite. Rien a dire si ce n est que je recommande.
Merci.
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Efficace pratique et bon rapport qualité prix

Accueil agréable convivial et rapide
Grand espace de parking
Facilité d'accès au lieu de stockage, propre ( monte charge et charriots sur roues)
Et surtout accès permanent sécurisé.
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Service rapide et aimable

Nous avons été reçus raidement, avec le sourire, et l'espace réservé correspondait à ce qu'on m'avait dit au téléphone. Les formalités ont été plus rapides que prévu.
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Bof

Panne du système informatique lors de ma première visite. Pas de plan pour trouver son box. Par ailleurs j’attends toujours une réponse aux deux mails envoyés à info@shurgard
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Au top

Un personnel à votre écoute et de bon conseil je recommande fortement
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professionnalisme , gentillesse et disponibilité !

merci pour les conseils des techniciens à l’accueil...leur professionnalisme m'a permis de trouver le produit que je désirais. avec le sourire , la disponibilité ..et le petit café offert ..! j'ai apprécié le temps mis pour la visite et les explications données. je souhaite bonne continuation à ce service acceuil.
P.A
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Accueil impeccable
Laissez votre numéro de téléphone et on vous rappelle.
En nous communiquant votre adresse électronique, vous acceptez que nous vous envoyions des courriels.
Merci ! On vous rappele dans les 24 heures.
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