satisfait
Anonymous
24-10-2020
satisfait
pour l'amabilité et la compétence
Henri MEYMAT
24-10-2020
Très bon service personnel agréable et efficace
Merci à Frédérique et à son excellent sens de la relation clientèle !
Sylvie ABGRALL
23-10-2020
Merci à Frédérique et à son excellent sens de la relation clientèle !
Merci à Frédérique, au centre de Villepinte, et à son excellent sens de la relation clientèle (accueil de qualité, disponibilité, écoute et compréhension des besoins..).
Laurence BORRIGLIONE
23-10-2020
Equipe au top. Très bien;
Michele HEDIN
23-10-2020
Expérience trop récente pour le moment mais je suis très satisfaite de l'accueil reçu à Pessac au téléphone et sur le site.
Shurgarg Self -Storage, un lieu idéal
Christina SOCRATOUS
23-10-2020
Shurgarg Self -Storage, un lieu idéal
Un accueil agréable au service des clients, sympathie ,efficacité expérience, tout pour satisfaire et servir ses clients.
On ne change pas une équipe qui gagne !
Françoise BALDOCCHI
23-10-2020
On ne change pas une équipe qui gagne !
Super efficace ! Nous avons reservé un box sur Aix en Provence le samedi en ligne depuis la Corse pour pouvoir l'utiliser le dimanche !! Super pratique quand on doit restituer le véhicule de location le dimanche soir sur le continent !! Merci !
tres bien
Torres Jerome
23-10-2020
tres bien
depuis un an que nous traitons avec shurgard vitrolles et apres avoir pris un nouveau box, toujours autant satisfait du service des produits et le plus important de la securité, tout cela avec sourire et bonne humeure du personel. Merci !
Génial
Franck ANDRIEUX
23-10-2020
Génial
Super, les locaux sont géniaux, propre et vraiment pratique avec monté charge
David Huguet
21-10-2020
Parfait.
Le service pourrait encore etre ameliore en integrant une possibilite de signature electronique pour eviter par le passage impression+signature+ scan
Anonymous
21-10-2020
la personne qui se trouve sur le cite nous a très bien conseillé les locaux sont bien adapter pour le stockage bon rapport qualité prix
Excellent self service storage
Anonymous
20-10-2020
Excellent self service storage
Storage is new and good service
Easy to access and units of different sizes
Anonymous
20-10-2020
Très bon accueil, les agents qui m’on reçu véhicule une très bonne image de leur entreprise. En dehors de ça c’est une solution adaptée à tout problèmes de stockage.
Merci
Ludivine Morin
20-10-2020
Excellent service
Anonymous
20-10-2020
très bon accueil.
Anonymous
20-10-2020
Personnel au top tout est ok
Un service de qualité
Anonymous
20-10-2020
Un service de qualité
Prise en charge rapide, claire, personnel efficace et pro, box de rangement impeccable, endroit semblant bien sécurisé, facilité d accès.
Satisfaction
Anonymous
20-10-2020
Satisfaction
Amabilité ,compétence et disponibilité.
Personnel très compétent, surtout Abdallah. Je suis satisfait de service
Walid ALOUI
20-10-2020
Personnel très compétent, surtout Abdallah. Je suis satisfait de service
Service rapide et personnel accueillant
Memouna Barry
20-10-2020
Je cite Mr Kevin, pour son professionnalisme et son accueil. Il a prit en compte toutes mes demandes, il est formidable. Mille mercis à vous
Très bien
Anonymous
20-10-2020
Très bien
Personnel très agréable, explications très claires. Possibilité de réserver un box immédiatement.
Anonymous
20-10-2020
Grande disponibilité des agents et très bon accueil. Surfaces proposées variées et bien entretenues. Sécurité du site cohérente.
Garde-meubles à recommander
Anonymous
20-10-2020
Garde-meubles à recommander
Service très efficace, accueil sympathique, site très propre, facile d'accès, bon rapport qualité-prix.
Très satisfait des disponibilités de stockage. Je recommande ce service.
Anonymous
20-10-2020
Très satisfait des disponibilités de stockage. Je recommande ce service.
Excellent accueil du personnel. Explications sur le fonctionnement du site très détaillées.
Anonymous
20-10-2020
Accueil parfait
Richard SABATIER
20-10-2020
Très bon service. Aimable personnels.
Anonymous
20-10-2020
Très bon accueil du personnel. Box impeccable. Très bonne coordination pour toute demande d’information.
Pierre BLOCH
20-10-2020
Très bonne organisation et moyens mis à diposition
Anonymous
20-10-2020
Cool très professionnel
Diallo YAO
20-10-2020
Très bon accueil
Anonymous
19-10-2020
Excellent à tous points de vue
entrepôt très bien organisé et fonctionnel; personnel très accueillant
Anonymous
17-10-2020
entrepôt très bien organisé et fonctionnel; personnel très accueillant
personnel très accueillant et de bon conseil. Locaux organisés très rationnellement pour décharge, charge, se rendre avec les chargements jusqu'aux boxes. Locaux très bien éclairés, bien entretenus. Chariots à disposition et matériel de rangement en vente très adaptés
Accueil, disponibilité et explications au TOP
Anonymous
17-10-2020
Accueil, disponibilité et explications au TOP
Excellent accueil
Nadiège HELDERALD
17-10-2020
J'ai apprécié particulièrement la rapidité et l'efficacité du service client§
Michel VANCRAEYNEST
16-10-2020
je suis très satisfaite des services de shurgad ainsi que de la personne qui nous a reçu qui a été amaible et serviable
Nouba MAHMOUDI
16-10-2020
A l’écoute patient professionnel répond à vos attentes
Très bon contact
Anonymous
16-10-2020
Très bon contact
Très bon contact avec le personnel, très bon accueil, tout a été bien expliqué, tout parfait!
Satisfaite
Alyson LEE KUI THIN
16-10-2020
Satisfaite
Nous avons été super bien reçu ! L’accueil et le professionnalisme été au rendez-vous
Une location de box très attractive et un accueil chaleureux du personnel.
Armand BALLOUX
16-10-2020
Une location de box très attractive et un accueil chaleureux du personnel.
Très bon accueil et très bon accompagnement du personnel,
Des explications claires sur le fonctionnement de la location du box,
Une très bonne écoute.
Paola ZANNONI
16-10-2020
Excellent contact, gentillesse, conseil et organization
Anonymous
16-10-2020
Ravi de notre expérience avec Shurgard Epinay ! Un accueil chaleureux avec des explications claires, les box sont propres et bien sécurisés. Je recommande !
Ras
Aude MANCHIN
16-10-2020
Ras
L'accueil impeccable, ainsi que l'accompagnement contrat.
Nice and easy
Carolina CORRALES RODRIGUES
16-10-2020
Nice and easy
Everything straight forward, easy access and nice customer service
Accueil téléphonique et accueil sur site juste excellent
Anonymous
14-10-2020
Accueil téléphonique et accueil sur site juste excellent
J’ai eu une femme très agréable et souciante de ma demande très urgente. Elle a répondu à ma demande très vite et avec des mots réconfortant. Et je la remercie de tout coeur.
L’accueil sur site a été un moment agréable, un personnel à l’écoute et qui m’a très bien expliqué le fonctionnement et surtout qui a pris son temps ce qui vu très agréable.
Je recommande ce site.
super accueil de Bruno et Erica
claude Z
14-10-2020
super accueil de Bruno et Erica
Mercii à Erica et Bruno qui m'ont super bien accueilli et qui ont su m'apporter tout l'aide dont j'avais besoin rien à redire !!!
PARFAIT
Anonymous
14-10-2020
PARFAIT
ACCUEIL TRES COURTOIS, RAPPORT QUALITE PRIX HONNETE;
POPRE SAINS STRUCTURE /TOUT Y EST BIEN PENSE
Efficace et courtois.
Kevin BROWNE
14-10-2020
Efficace et courtois.
Efficace et courtois. Tout s'est déroulé comme prévu.
Acceuil et prestations
Monique GARCIA
13-10-2020
Acceuil et prestations
Accueil tres courtois et professionnel. Particulierement de la part de William et Romain . Les prestations repondent a mes attentes
Nicolas ZEBIRI
13-10-2020
Réactive. Conviviale. Efficace. L'équipe sur site est au petit soin pour les clients. Je suis très satisfait de Shurgard Nice Aéroport.
Mamadou Demba THIAM
13-10-2020
Accueil chaleureux
Très compétent employés m'ont tout bien explique le fonctionnement
Antoinette BENAY
13-10-2020
Très compétent employés m'ont tout bien explique le fonctionnement
Beaucoup de gentillesse et très explicite...j'ai bien compris le fonctionnement de shurgard si j'ai l'occasion je le recommanderai sans hésiter...merci beaucoup à l'équipe .
Anonymous
13-10-2020
Accueil exceptionnel très a a l’écoute De la demande prix très attractif et surtout tous et bien sécurisé et personnel au top je recommande
Anonymous
13-10-2020
Très bien +
Bon accueil et renseignements. Travail serieux
Valerie ROSSARD
13-10-2020
Bon accueil et renseignements. Travail serieux
Travail serieux
Je recommande
Anonymous
13-10-2020
Je recommande
Accueil super, gestion simple. Prix correct.
Ras
François Xavier BARAY
13-10-2020
Super pratique
Accueil parfait, service clients parfait.
Anonymous
13-10-2020
Accueil parfait, service clients parfait.
Très bon accueil, adorable et serviable.
Pour moi praticité, proximité et facilité d'accès, accueil fort sympathiqu
Anonymous
13-10-2020
Pour moi praticité, proximité et facilité d'accès, accueil fort sympathiqu
I recommend them
Anonymous
13-10-2020
Site propre, bien géré.
Et surtout, quel accueil de votre agen.
Wahou. Accueillant, gentil, honnête et de très très bon conseil.
Aminata DIALLO
13-10-2020
Bon accueil, satisfaite du box et de l'aménagement
Anonymous
13-10-2020
Pràctiques et bonne promotion de prix
Top
Anonymous
13-10-2020
Top
Je suis très satisfait du manager de l’agence de Chatillon.
Norbert BEAUDOIN
13-10-2020
⅚très bonne accueil.
Anonymous
13-10-2020
excellent accueil, facile d accès, équipe professionnelle...
Anonymous
13-10-2020
Parfait pour l'accueil et les explications
Excellent
Quentin IBOS
13-10-2020
Excellent
Excellent accueil, le personnel est qualifié, souriant et heureux de vous aider, les locaux sont bien sécurisés rien a dire, c'est top !
tres bien
Hani ZEID
13-10-2020
tres bien
customer service
Accueil Parfait.
Pierre Antoine CRISTOFINI
13-10-2020
Accueil Parfait.
excellent accueil à la fois par téléphone (Naomi) et en face à face (Nour). Explications claires, concises, conviviales. Top!
Génial
Anonymous
13-10-2020
Génial
Équipe au top et très accueillant
Emeline SAN MARTIN
13-10-2020
Bonne accueil
Professionnel et pratique
Anonymous
13-10-2020
Professionnel et pratique
Les employés sont souriants et très professionnel ce qui est fort agréable.
Bon rapport
Anonymous
13-10-2020
Bon rapport
Service très courtois très bien explique
Sylvie MERCIEN
07-10-2020
J'AI ETE BIEN ACCUEILLIE ET BIEN RENSEIGNÉE. J'AI ETÉ ACCOMPAGNÉE JUSQU'AU LOCAL EN QUESTION ET L'EMPLOYEE ETAIT TRÈS AMPATHIQUE
Personnel compétent
Anonymous
07-10-2020
Personnel compétent
Frederic bon employé
Ketty FIFI
06-10-2020
J'ai été très bien reçu. Et j'ai été bien reçu. Bel accueil. C'était très sympa et très chaleureux. Je n'ai à dire. La personne a bien ete formé.
Manque de chariot
Anonymous
06-10-2020
Manque de chariot
Ils sont réceptifs
Bonko SOUMARE
06-10-2020
La disponibilite du personnel et la securitédes lieux
Je recommande
Jean-Francois NOURRY
06-10-2020
Je recommande
Service de qualité. Locaux propre securisé pour un prix correct
Très bonne expérience !
Caroline VARLEZ
06-10-2020
Très bonne expérience !
Équipe très à l’écoute de mes besoins et qui a su y répondre parfaitement. Je recommande!
Anonymous
23-10-2020
- true
- true
- true
- true
- false
Personnel à l’écoute et avenant. Juste un petit bémol : j’avais demandé un 40 m2 et au final c’est un 30 m2 qui a été retenu. Tout le déménagement à pu être entreposé mais très limite
Yannick Urbin
23-10-2020
- true
- true
- true
- true
- false
Très bon accueil le jour de l inscription , site très bien sécurisè ,locaux propre , matériels mis a disposition en quantité suffisante .
Anonymous
20-10-2020
- true
- true
- true
- true
- false
Un peu cher. Bon accueil mais beaucoup de formalités. Client un peu louche dans l'entrepôt.
Accueilsympaet disponible
Anonymous
20-10-2020
- true
- true
- true
- true
- false
Accueilsympaet disponible
Accueil sympa et disponible...dommage que les outils informatiques "shurgard" ne soit pas à la hauteur pour aider les personnes.
Ca leur complique la vie plus que cela aide.
A l époque du tout électronique, il est également dommage d avoir autant de papiers à fournir ou signer manuellement plutôt que électroniquement
Djelloul RAHALI
20-10-2020
- true
- true
- true
- true
- false
Très bon accueil
Anonymous
19-10-2020
- true
- true
- true
- true
- false
Rien à dire sur l'accueil et les locaux. Facile d'accès, horaire d'ouverture larges...
Par contre de l'attente pour l'ascenseur quand il y a du monde forcément.
Je déplore le manque d'intelligence de certains clients qui ne respectent pas les consignes liées au covid (1 famille dans les ascenseurs, port du masque...).
professionnel
Jean Pierre BRIAND
19-10-2020
- true
- true
- true
- true
- false
professionnel
Très aimable et très compétent pour avoir des explications
Accueil chaleureux de la part de Frédéric
Laetitia KODIA
19-10-2020
- true
- true
- true
- true
- false
Accueil chaleureux de la part de Frédéric
Merci à Frederic pour son professionnalisme et sa disponibilité.
Philippe SI AMER
16-10-2020
- true
- true
- true
- true
- false
accueil sympathique competent et efficace
Anonymous
16-10-2020
- true
- true
- true
- true
- false
Accueil un peu froid mais bon service
Un lieu très accessible et un cadre tout à fait adapté au stockage.
Anonymous
16-10-2020
- true
- true
- true
- true
- false
Un lieu très accessible et un cadre tout à fait adapté au stockage.
Informations obtenues en temps réel pour aider le client à prendre la bonne décision à la fois au téléphone et sur place.
Steve BAPTISTE
15-10-2020
- true
- true
- true
- true
- false
Excellent accueil très professionnels a l'écoute commerciale ils savent se qu'ils font .
je le recommande.
Angele DAMBA
15-10-2020
- true
- true
- true
- true
- false
Le service répond parfaitement à mes attentes, le lieu est sécurisé, propre, bien aéré, pas de moisissures, on peut entreposer ses biens mais aussi ses vêtements au gré des saisons , on se sent un peu chez soi.
Anonymous
14-10-2020
- true
- true
- true
- true
- false
Bonne écoute
Propreté
A pris le temps de nous détailler le nouveau contrat, de nous ré-expliquer l'utilisation de l'ascenseur et de nous accompagner à notre nouveau boxe
Anonymous
13-10-2020
- true
- true
- true
- true
- false
Très bien reçu. Conseiller à l'écoute de mes besoins.
Anonymous
13-10-2020
- true
- true
- true
- true
- false
Très bon accueil bonnes explications rien à redire pour l’instant bonne expérience
Oswald Lawson
23-10-2020
- true
- true
- true
- false
- false
Entrepôt propre facile d’accès
Anonymous
16-10-2020
- true
- true
- true
- false
- false
Manque de propreté.
Il faudrait que les box soient nettoyés jusqu'à la grille de ventilation car araignées, toiles, saletés au sol, résidus.
Cadna compliqué, être obligé, à l'ouverture, de faire resortir la serrure, déjà pas simple à la remettre.
Avec çà les clients seraient entièrement satisfait.
Quant à la sécurité, je ne sais pas trop pour l'instant n'ayant pas encore eu de souci. Un peu cher tout de même.
Sophie Klem
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous nous assurerons de les transmettre à notre équipe. Si nous pouvons faire quoi que ce soit, envoyez-nous votre numéro de client à info@shurgard.fr. Notre équipe reste à votre disposition pour toute question complémentaire que vous pourriez avoir.
10/19/2020 9:29:10 AM
1 seul chariot de dispo
Anonymous
14-10-2020
- true
- true
- true
- false
- false
1 seul chariot de dispo
1 seul chariot pour tout le site.
Sophie Klem
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Des chariots sont mis à la disposition de nos clients afin de faciliter le chargement et le déchargement de leurs biens.
Néanmoins, en période d'affluence, la demande peut excéder le nombre de chariots disponibles.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour tout désagrément éventuellement occasionné.
Nous vous assurons de transmettre vos commentaires à nos collaborateurs afin d'adapter le nombre de chariots disponibles sur ce site.
Nous espérons que votre expérience de stockage se passe bien et vous remercions de nous avoir choisi.
10/14/2020 7:19:37 AM
Le site était vide, nous étions 2 clients sur le site.
10/14/2020 7:22:25 AM
Pierre BARALLE
13-10-2020
- true
- true
- true
- false
- false
Tarifs promotionnels 1 € le 1er mois, voir 50% inapplicable lors de la mise en place de notre contrat, pourquoi? promo internet ponctuelle etc etc; Pourtant vous en fait un argument majeur largement placardé dans vos locaux.
N'ayant pas le choix, besoin impératif du local, avec rancœur je n'ai pas insister face un comportement poli certes, mais distant et indifférent de mon interlocuteur.
Dommage.
Client depuis 2005
Marie-Christine U
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
L'offre découverte à 1€ le premier mois n'est uniquement valable que pour les nouveaux clients.
Nos collaborateurs se tiennent à votre disposition pendant les heures d'ouverture de l'accueil pour répondre à toute question relative à nos tarifs.
Cependant, à la différence de nombreux autres fournisseurs de self-stockage, nous affichons aussi les différentes tailles de box de stockage disponibles, leur prix et nos promotions sur notre site internet.
Nous nous efforçons d'offrir le meilleur rapport qualité-prix et sommes convaincus de la compétitivité de nos services.
Nous espérons que vous êtes satisfait de votre expérience de stockage et vous remercions de nous avoir choisis.
10/15/2020 8:22:07 AM
GRAND doute de propreté
Anonymous
06-10-2020
- true
- false
- false
- false
- false
GRAND doute de propreté
Un GRAND doute sur la clientèle. A chaque fois quand j’y suis j’y croise par exemple un monsieur apparemment sdf dans des vêtements extrêmement sales qui as semblé uriné dans son pantalon.
La dernière fois on avait viré les cartons d’une dame qui avait entreposé des aliments frais mais toutes périmés dans plusieurs grands cartons. Elle était sur le trottoir et mettait tout dans les poubelles, ça sentait très mauvais.
Je doute sur la propreté des boxes et ce que font les clients, on dirait que ce n’est pas assez surveillé finalement n’importe quoi.
J’ai peur que mes affaires entreposées attrapent par exemple des punaises de lit etc.
Pas du tout rassurant.
Aussi bien étrange qu’il n’y a QUE des commentaires 5 étoiles....
Sophie Klem
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires.
Nous regrettons de lire que votre expérience chez Shurgard n'a pas été positive. Nous souhaiterions l'examiner plus en détails.
Veuillez nous communiquer votre numéro de client ainsi que votre numéro de téléphone pour que nous puissions vous recontacter et vous renseigner.
10/5/2020 7:05:51 PM
Bonjour
Merci pour votre réponse.
Je préfère rester anonyme et je n’ai pas besoin d’être renseigné.
Le Shurgard en question est celui de la Gare de l’Est à Paris.
Cordialement.
10/6/2020 10:32:02 AM
